Trưởng Bộ Phận phục vụ
CÔNG TY CỔ PHẦN BỆNH VIỆN ĐA KHOA TÂM ANH- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
- Phối hợp điều hành toàn bộ hoạt động liên quan FnB tại Bệnh viện (suất ăn nội trú, teabreak ngoại trú, TA coffee house, TA mini coffee, TA take away...):
- Khu vực nội trú:
+ Điều phối sắp xếp nhân sự phục vụ suất ăn bệnh nhân;
+ Giám sát trực tiếp việc phục vụ khách hàng đúng theo menu đã được duyệt, các khẩu phần ăn đúng theo định lượng, chất lượng;
+ Thường xuyên kiểm tra nhiệt độ món ăn theo đúng tiêu chuẩn khi phục vụ khách hàng;
+ Tiếp nhận, phản hồi các ý kiến của khách hàng và thực hiện các hành động cải tiến nhằm nâng cao sự hài lòng khách hàng.
- Khu vực ngoại trú:
+ Điều hành và giám sát mọi hoạt động của các site: TA Coffee House, TA mini coffee, TA take away...;
+ Đề xuất và xây dựng các chương trình/hoạt động nhằm thu hút khách hàng, ổn định và gia tăng doanh số bán hàng;
+ Đảm bảo An toàn vệ sinh thực phẩm thức ăn, thức uống phục vụ cho khách hàng;
+ Quản lý và kiểm tra thường xuyên các trang thiết bị sử dụng trong bộ phận.
- Kiểm soát, xử lí những sự cố phát sinh liên quan đến công tác phục vụ suất ăn nội trú, suất ăn ngoại trú...
- Thường xuyên trao đổi với khách hàng về chất lượng dịch vụ để có kế hoạch cải tiến, khắc phục các vấn đề tồn đọng và phát huy những điểm tốt.
- Trực tiếp hỏi thăm ý kiến nhân viên, khách hàng về chất lượng phục vụ. Giải đáp những thắc mắc và sự cố với nhân viên, khách hàng.
- Báo cáo định kỳ hàng tuần và báo cáo đột xuất về chất lượng dịch vụ và hoạt động của bộ phận đến Phó Giám đốc Vận hành.
- Tuyển dụng, đào tạo, bồi dưỡng nhân sự.
- Đề xuất các chế độ, chính sách cho nhân viên dựa trên chính sách chung của Bệnh viện.
- Được tham gia các cuộc họp liên quan đến các quy trình, công việc nội bộ bộ phận, thực hiện các quyền hạn khác, khi được giao phó.
Yêu cầu công việc
- Chứng chỉ: Chuyên ngành F&B.
- Kinh nghiêm: Tối thiểu 4 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương.
- Hiểu rõ về các quy định an toàn lao động.
- Hiểu rõ về các quy định VSATTP.
- Kỹ năng giao tiếp tốt.
- Kỹ năng giải quyết vấn đề, giải quyết xung đột.
- Kỹ năng quản lí nhân viên.
- Vi tính văn phòng.
Quyền lợi được hưởng
Lương cứng + Phụ cấp cơm
Có cơ hội được thăng tiến theo chính sách của Công ty
Cung cấp trang thiết bị làm việc cho nhân viên
Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động
12 ngày nghỉ phép có lương
Được xem xét tăng lương 1 lần/1 năm.
Được tham gia BHXH, BHTN, BHYT đầy đủ theo quy định của Công ty và quy định của Pháp luật
Nộp hồ sơ liên hệ
CÔNG TY CỔ PHẦN BỆNH VIỆN ĐA KHOA TÂM ANH
Tọa lạc tại Quận Long Biên, Thành phố Hà Nội, Bệnh viện Đa khoa Tâm Anh tiện lợi về giao thông với hệ thống biển chỉ dẫn đường được đặt trên nhiều trục đường lớn từ khu vực trung tâm Bờ Hồ, quốc lộ 5... Với tổng diện tích hơn 10.000 m2, bệnh viện bao gồm khu khám, chữa bệnh hiện đại, khu nghỉ dưỡng sang trọng, khuôn viên với nhiều cây xanh thoáng mát, khu dịch vụ, nhà hàng theo tiêu chuẩn khách sạn... giúp bệnh nhân và người nhà được tận hưởng cảm giác thoải mái, thư giãn trong suốt quá trình khám, điều trị tại đây.
SỨ MỆNH - TẦM NHÌN
Dựa trên nền tảng truyền thống, các giá trị lớn của ngành y Việt Nam từ xưa đến nay, đồng thời mong muốn mang lại cho người dân dịch vụ khám chữa bệnh chất lượng cao về y khoa, tiếp cận phương pháp, kỹ thuật và phác đồ hiện đại, được hưởng các dịch vụ cao cấp như ở nước ngoài, bệnh viện Đa Khoa Tâm Anh đã được thành lập. Ngay từ khi mới bắt đầu đi vào hoạt động, bệnh viện Tâm Anh đã chú trọng việc xây dựng đội ngũ chuyên gia bác sĩ giỏi về chuyên môn, nhiều kinh nghiệm, bệnh viện đã quy tụ được đội ngũ chuyên gia hàng đầu từ nhiều lĩnh vực như nam khoa tiết niệu, sản phụ khoa, nhi khoa, hô hấp, cơ xương khớp, hỗ trợ sinh sản, tai mũi họng, thần kinh...
ĐỘI NGŨ CHUYÊN GIA
Các chuyên viên giỏi ở các lĩnh vực hỗ trợ cũng được tập hợp để tạo nên các quy trình dịch vụ toàn diện, khoa học, hiệu quả.
BỆNH VIỆN KHÁCH SẠN 5 SAO
Bệnh viện được xây dựng theo mô hình bệnh viện khách sạn chú trọng đến việc đáp ứng đầy đủ các điều kiện cho hoạt động chuyên môn khám chữa bệnh, đồng thời mang lại những trải nghiệm chất lượng cao của khách hàng về mặt không gian, cảnh quan, phòng nội trú, nhà hàng...
CƠ SỞ VẬT CHẤT - TRANG THIẾT BỊ HIỆN ĐẠI
Bệnh viện Đa khoa Tâm Anh là đơn vị hàng đầu tại Việt Nam đầu tư lớn cho các trang thiết bị máy móc, phương pháp chẩn đoán và điều trị bệnh hàng đầu thế giới. Nhiều trang thiết bị máy móc có số lượng ít trên thế giới và hiếm có ở Việt Nam như:
- Hệ thống phòng mổ đạt chuẩn Hybrid sẵn sàng phục vụ cho các ca đại phẫu thuật, ghép tạng;
- Hệ thống thiết bị chẩn đoán và điều trị bệnh tiền đình;
- Hệ thống máy và phần mềm ứng dụng trí tuệ nhân tạo trong nuôi cấy phôi phục vụ quá trình thụ tinh ống nghiệm;
- Phòng lab đạt tiêu chuẩn sạch cấp độ cao nhất phục vụ hoạt động của ngân hàng tế bào gốc, trung tâm hỗ trợ sinh sản;
- Các thiết bị phẫu thuật nội soi chuyên dụng cho y học bào thai, hệ thống robot hỗ trợ phẫu thuật ARTIS Pheno ứng dụng trí tuệ nhân tạo thế hệ mới nhất phục vụ các phẫu thuật cơ xương khớp;...
- Hệ thống thiết bị chẩn đoán hình ảnh hiện đại như máy chụp cộng hưởng từ MRI 1.5 - 3 Tesla, máy chụp cắt lớp vi tính 128 dãy, máy siêu âm 4D thế hệ mới, máy nội soi tai mũi họng dùng cho cả trẻ sơ sinh, máy đo thính lực cho trẻ sơ sinh và người lớn;
- Hệ thống máy xét nghiệm Cobas Pro hiện đại hàng đầu Đông Nam Á
Việc làm tương tự
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.