Trưởng Bộ Phận Quan Hệ Khách Hàng & kinh doanh trực tuyếnCÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ TRẦN TOÀN PHÁT
Nơi làm việc: Hồ Chí Minh
Ngành nghề: Quản trị kinh doanh, Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Truyền thông/Internet/Online Media, Quản lý điều hành, Lương cao, Bán hàng, Giao Dịch Khách Hàng, Kinh doanh, Phát triển thị trường, Thương mại điện tử
Lương: Thỏa thuận
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 07/12/2021
Hạn nộp: 02/01/2022
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
- Điều hành & phát triển bộ phận Kinh doanh trực tuyến Telesales thông qua việc lập kế hoạch, triển khai & vận hành Call Center đạt chỉ tiêu kinh doanh được giao.
- Quản lý & phát triển nhân lực Telesales nhằm xây dựng đội ngũ chuyên nghiệp.
- Quản lý ngân sách vận hành Call Center
- Chăm sóc khách hàng, tiếp nhận & xử lý thông tin/ yêu cầu từ khách hàng nhằm góp phần xây dựng hình ảnh & uy tín thương hiệu cho toàn Công ty
- Nhận chỉ tiêu kinh doanh của Call Center từ Tổng Giám đốc trên cơ sở thảo luận nhất trí và hiểu rõ nhiệm vụ phải đạt được. Từ đó thiết lập chiến lược kinh doanh, kế hoạch hành động & dự trù ngân sách cho cả năm & từng tháng/ quý cho Call Center.
- Phân chia chỉ tiêu của Telesales cụ thể cho từng kênh bán hàng (callout, Social, Web Order, Web Chat, Online Ads, Customer Ref), từng khu vực địa lý và nhóm ngành hàng (TPCN & Mỹ phẩm) để Telesales hiểu rõ phương thức vận hành và chỉ tiêu cần thực hiện. (Doang số tối thiểu từ 3 -5 tỷ/ Tháng)
- Quản lý, bảo mật & thiết lập kế hoạch phát triển không ngừng CSDL khách hàng, cuộc gọi hằng ngày của Telesales nhằm đạt mục tiêu tăng trưởng kinh doanh
- Định kỳ đánh giá thực trạng năng lực của nhân viên Call Center, phân cấp nhân viên theo năng lực, từ đó có kế hoạch cải thiện năng suất làm việc của nhân viên.
- Tổ chức huấn luyện, đào tạo, nâng cao nghiệp vụ bán hàng cho nhân viên bao gồm: kỹ năng bán hàng và kiến thức sản phẩm.
- Theo dõi và lập báo cáo về kết quả của các chiến dịch bán hàng. Phân tích hiệu quả và đánh giá, rút kinh nghiệm hoặc điều chỉnh.
- Tổ chức các chiến dịch bán hàng và phân bổ cho từng cá nhân hoặc nhóm thực hiện.
- Xây dựng tinh thần làm việc cộng tác, đoàn kết, năng động, sẵn sàng đạt hiệu quả thông qua chính sách khuyến khích, hoạt động động viên khen thưởng, kỷ luật kịp thời.
- Xây dựng chương trình đào tạo tiêu chuẩn cho nhân viên mới (trong thời gian học việc và thử việc).
Yêu cầu công việc
Trình độ học vấn:
- Tốt nghiệp đại học ngành Kinh tế, Quản trị kinh doanh.
- Khả năng đọc viết hiểu tiếng Anh.
- Có kinh nghiệm trong lãnh vực Telesales, Chăm sóc khách hàng có quy mô vừa và lớn từ 3 năm trở lên.
- Có kiến thức về bán hàng và quản lý đội nhóm bán hàng qua điện thoại / online.
- Có kỹ năng về quản lý hoạt động Telesales và chăm sóc khách hảng, giải quyết sự cố.
- Khả năng tạo động lực, cảm hứng bán hàng, hoàn thiện đội nhóm và khuyến khích nhân viên bán hàng thông qua các hoạt động đào tạo, thưởng hoặc các cơ chế khuyến khích khác.
- Kỹ năng trình bày (nói và viết).
- Kỹ năng đào tạo và xây dựng tài liệu huấn luyện đạt tiêu chuẩn.
- Khả năng tính toán và phân tích số liệu, phân tích tình huống tốt.
- Có khả năng sử dụng máy tính văn phòng thành thạo, chuyên nghiệp.
Quyền lợi được hưởng
- Môi trường làm việc dân chủ, hiện đại, chuyên nghiệp, có cơ hội thăng tiến và ổn định lâu dài.
- Được đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của nhà nước.
- Được hưởng chế độ chăm sóc sức khỏe toàn diện.
- Được hưởng các quyền lợi khác theo chính sách của công ty
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
➢ Hồ Chí Minh (Hồ Chí Minh)
➢ Hồ Chí Minh (Hồ Chí Minh)
Nộp hồ sơ liên hệ
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ TRẦN TOÀN PHÁT
Giới thiệu công ty
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ TRẦN TOÀN PHÁT việc làm
25-27-29 Đường D5 - Phường 25 - Quận Bình Thạnh - TP HCM
Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên
Việc làm tương tự
Trưởng Phòng Kinh Doanh
Công Ty Cổ Phần Tổng Thầu Môi Trường King Power
cứng 10-20 tr
Hồ Chí Minh, Bình Dương
26/05/2024
Trưởng Bộ Phận Phát Triển Kinh Doanh
Công ty cổ phần Bệnh viện Mắt Sài Gòn
Thoả thuận
Hồ Chí Minh
23/05/2024
Trưởng Phòng Kinh Doanh Khách Sạn
Công Ty Cổ Phần Phát Triển Nam Phi Long - The Cap Hotel
Thương lượng
Hồ Chí Minh
07/06/2024
Trưởng phòng Kinh doanh trực tiếp (TOÀN QUỐC)
Công ty tài chính tnhh mtv bưu điện (PTF)
Thoả thuận
Hồ Chí Minh
10/06/2024
Trưởng Phòng Kinh Doanh (ASM)
CÔNG TY TNHH THANG MÁY THÁI BÌNH
10 - 30 triệu
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Kiên Giang, Lâm Đồng, Quảng Ninh, Khác
24/05/2024
Trưởng Phòng Kinh Doanh Trực Tiếp
Công ty tài chính TNHH MTV Bưu Điện
Thoả thuận
Hồ Chí Minh
17/05/2024
Trưởng bộ phận kinh doanh Thiết bị sửa chữa Oto
CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ PHỤ TÙNG AN PHÁT
20,000,000 - 30,000,000 VNĐ
Hồ Chí Minh
27/06/2024
Trưởng Phòng Kinh Doanh - Quận 3
CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG XCONS SÀI GÒN
30 - 50 triệu
Hồ Chí Minh
13/05/2024
Vị trí Trưởng Bộ Phận Quan Hệ Khách Hàng & kinh doanh trực tuyến do công ty CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ TRẦN TOÀN PHÁT tuyển dụng tại Hồ Chí Minh, Joboko tự động tổng hợp mức lương Thỏa thuận, tìm thêm việc làm về Trưởng Bộ Phận Quan Hệ Khách Hàng & Kinh Doanh Trực Tuyến hoặc công ty CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ TRẦN TOÀN PHÁT ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ TRẦN TOÀN PHÁT việc làm
25-27-29 Đường D5 - Phường 25 - Quận Bình Thạnh - TP HCM
Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên