Trưởng Bộ Phận Quản Lý Chất Lượng - QAM - Nghệ AnCÔNG TY CỔ PHẦN HÀNG TIÊU DÙNG MASAN (MASAN CONSUMER)

TÓM TẮT CÔNG VIỆC:



Quản lý một cách hiệu quả các nguồn lực của Công ty giao phó nhằm xây dựng và thực hiện các chiến lược, mục tiêu chất lượng của công ty. Đảm bảo việc xây dựng và áp dụng có hiệu quả cá hệ thống quản lý chất lượng và an toàn thực phẩm đáp ứng các yêu cầu luật định, yêu cầu của công ty và thỏa mãn khách hàng. Đảm bảo việc triển khai thực hiện đạt hoặc vượt các chỉ tiêu đã thiết lập (KPIs) cho công tác quản lý chất lượng của công ty.



NHIỆM VỤ CHÍNH:

- Thiết lập, thực hiện và duy trì các quá trình cần thiết của hệ thống quản lý chất lượng nhằm đảm bảo chất lượng sản phẩm, chất lượng hoạt động của công ty.

- Hoạch định kế hoạch chất lượng hàng năm hoặc theo từng dự án theo định hướng phát triển và chiến lược kinh doanh của công ty.

- Thu thập, phân tích đầy đủ các phản hồi của Khách hàng trên cơ sở đó thúc đẩy toàn bộ tổ chức nhận thức và cải tiến nhằm thỏa mãn yêu cầu của Khách hàng.

- Xử lý linh hoạt, hiệu quả và đầy đủ các khiếu nại khách hàng kết hợp phân tích xu hướng quá trình, sự phù hợp của sản phẩm từ đó đề ra, thực hiện và kiểm soát các hành động khắc phục ngăn ngừa.

- Đảm bảo việc duy trì các giấy chứng nhận về cơ sở đạt chuẩn ATVSTP cho nhà máy tại Biên Hòa và Long Thành cũng như các chứng chỉ hệ thống quản lý chất lượng & an toàn thực phẩm mà công ty đang áp dụng.

- Đảm bảo các hoạt động tuân thủ các hệ thống quản lý an toàn thực phẩm và chất lượng tại các phòng ban thông qua việc tổ chức các hoạt động đánh giá nội bộ định kỳ/ đột xuất cũng như triển khai hoạt động giám sát thực hiện hành động khắc phục, phòng ngừa sau các cuộc đánh giá nội bộ và đánh giá từ bên ngoài thực hiện.

- Tổ chức các hoạt động họp chất lượng, báo cáo chất lượng theo định kỳ đã đề ra hoặc khi có yêu cầu.

- Huấn luyện, đào tạo nhân viên ý thức về chất lượng & kỹ năng làm việc nhằm giảm chi phí & tăng lợi nhuận cho công ty.