Trưởng bộ phận Quản Lý Đối Tác Liên Kết / Unit Head of Corporate Partner ManagementCÔNG TY TÀI CHÍNH TNHH MTV NGÂN HÀNG TMCP SÀI GÒN - HÀ NỘI

1. MỤC TIÊU CÔNG VIỆC/OBJECTIVES
Tham mưu với trưởng phòng về vận hành, quản lý và kiểm soát đối tác theo kênh bán hàng phụ trách. Phối hợp với Đối tác và các phòng ban để thúc đẩy hiệu quả kinh doanh phân khúc bán hàng của đơn vị. / Advisory with the manager regarding the policies, operational and control Cooperation with partners and deparments to boost business efficiency
2. NHIỆM VỤ, TRÁCH NHIỆM CHÍNH/MAIN MISSION AND RESPONSIBILITIES
- Chịu trách nhiệm toàn bộ hoạt động của đơn vị từ khâu tìm kiếm hợp tác các đối tác, xây dựng quy trình B2B2C, vận hành, xử lý kiểm tra các yêu cầu, lỗi nếu có, tra soát đối soát, xử lý yêu cầu khách hàng, các phát sinh khác ...
Responsible for all activities of the unit from finding and collaborating with partners, building B2B2C processes, operating, handling and checking requirements, errors if any, checking and controlling, handling requests customers, other arising issues...
- Thực hiện quản lý, điều hành hệ thống, đóng góp ý kiến trong việc xây dựng các chính sách, quy trình, quy định, hướng dẫn trong phạm vi hoạt động của đơn vị
Implement system management and administration, and provide input on the creation of policies, practises, rules, and instructions that fall within the purview of the unit.
- Quản lý việc xây dựng và phát triển mô hình kinh doanh B2B2C và cách thức tương tác trực tuyến với khách hàng là cá nhân
Take charge of the development and creation of B2B2C business models and online interactions with specific customers.
- Lập kế hoạch, phương án, chi phí và triển khai chi tiết mô hình kinh doanh B2B2C
B2B2C business model business strategy, cost plan, and implementation plan
- Quản lý hiệu quả chất lượng dịch vụ và chất lượng nợ nhằm đảm bảo tăng lợi nhuận cho Công ty từ các đối tác
Effectively manage service quality and debt quality to ensure increased profits for the Company from partners
- Đảm bảo các đối tác tuân thủ quy định, quy trình công ty về kiểm soát nợ, kiểm soát gian lận. Làm việc với các phòng ban liên quan để hỗ trợ các vấn đề vận hành hàng ngày của đội ngũ trong đơn vị phụ trách
Make sure partners follow the company's debt management and fraud prevention policies. Work with the appropriate departments to support the team in the unit in charge's daily operational needs.
- Thực hiện các báo cáo định kỳ, đột xuất theo yêu cầu của cấp có thẩm quyền
Making periodic and ad hoc reports at the request of competent authorities