Trưởng Bộ Phận Sale Online (Ecommerce)

• Chịu trách nhiệm toàn bộ các kênh bán hàng Thương mại điện tử của Cty (bao gồm website & các sàn TMĐT (Cty có gian hàng sản phẩm) về vận hành & doanh số.
• Lập kế hoạch phát triển và quản lý, kiểm soát các hoạt động, định hướng chiến lược bán hàng, triển khai các hoạt động của kênh trực tuyến bao gồm các sự kiện bán hàng, chương trình tiếp thị, đối tác vận chuyển, đối tác thu hộ, đối tác push sale... trên các kênh.
• Xây dựng kế hoạch, nội dung, giải pháp số hóa và tối ưu hóa nhằm thúc đẩy doanh số bán hàng theo định hướng TMĐT.
• Xác định và phát triển các quy trình cốt lõi (về vận hành) của hoạt động TMĐT, xây dựng đội ngũ thực thi công việc để phục vụ bán hàng trên các Website/App.
• Phân tích, khảo sát và đánh giá tình hình thị trường, xu hướng và các đối thủ để đưa ra các đề xuất chương trình khuyến mãi hấp dẫn thu hút khách hàng và có tính cạnh tranh.
• Chủ trì các vấn đề phát triển, cải tiến, nâng cấp website/kênh bán hàng kỹ thuật số và tự động hóa để thúc đẩy doanh thu thông qua các kênh trực tuyến (bao gồm: tăng tính thẩm mỹ và tiện dụng của website (UI/UX), vận hành mượt mà (Backend), dữ liệu lưu trữ đầy đủ và chính xác...).
• Đảm bảo tất cả hình ảnh về sản phẩm, chủ đề và nội dung trực tuyến chính xác và tuân theo các nguyên tắc của Công ty.
• Phối hợp với các bộ phận liên quan triển khai chương trình để đạt mục tiêu gia tăng doanh số, phát triển thương hiệu.
• Phối hợp với các bộ phận vận hành, kế toán, chăm sóc khách hàng để thống nhất chính sách, quy trình bán hàng.
• Tương tác với các bộ phận khác nhằm trao đổi/hỗ trợ qua lại tăng hiệu quả công việc.
• Huấn luyện và đào tạo nhân viên để giúp họ hoàn thành nhiệm vụ được giao.
• Thực hiện các công việc theo sự phân công của Ban giám đốc.