Trưởng Bộ Phận Tiền Sảnh - FOM
CHI NHÁNH CÔNG TY CỔ PHẦN VIỆT MỸ QUẢN LÝ KHÁCH SẠN VÀ KHU NGHỈ DƯỠNG
Hết hạn: 05/08/2024
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
Quản lý và điều hành toàn bộ hoạt động của bộ phận tiền sảnh khu nghỉ dưỡng tiêu chuẩn 4 sao
Lập kế hoạch, phân công và giám sát công việc của nhân viên lễ tân, concierge, bellman
Đảm bảo quy trình check-in, check-out và các dịch vụ khách hàng được thực hiện chuyên nghiệp, hiệu quả
Xử lý và giải quyết các vấn đề, khiếu nại của khách hàng một cách kịp thời
Đào tạo và phát triển đội ngũ nhân viên tiền sảnh
Quản lý hệ thống đặt phòng và phần mềm quản lý khách sạn (Smile)
Lập báo cáo định kỳ về hoạt động của bộ phận tiền sảnh
Phối hợp với các bộ phận khác để đảm bảo chất lượng dịch vụ tổng thể của khách sạn
Đề xuất và triển khai các sáng kiến cải tiến quy trình, nâng cao trải nghiệm khách hàng
Lập kế hoạch, phân công và giám sát công việc của nhân viên lễ tân, concierge, bellman
Đảm bảo quy trình check-in, check-out và các dịch vụ khách hàng được thực hiện chuyên nghiệp, hiệu quả
Xử lý và giải quyết các vấn đề, khiếu nại của khách hàng một cách kịp thời
Đào tạo và phát triển đội ngũ nhân viên tiền sảnh
Quản lý hệ thống đặt phòng và phần mềm quản lý khách sạn (Smile)
Lập báo cáo định kỳ về hoạt động của bộ phận tiền sảnh
Phối hợp với các bộ phận khác để đảm bảo chất lượng dịch vụ tổng thể của khách sạn
Đề xuất và triển khai các sáng kiến cải tiến quy trình, nâng cao trải nghiệm khách hàng
Yêu cầu
Không yêu cầu kinh nghiệm cụ thể, tuy nhiên ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong ngành nghỉ dưỡng
Tốt nghiệp đại học chuyên ngành Quản trị Khách sạn, Du lịch hoặc các ngành liên quan
Tiếng Anh thành thạo, có khả năng giao tiếp trôi chảy với khách quốc tế
Kỹ năng lễ tân và dịch vụ khách hàng xuất sắc
Thành thạo sử dụng các phần mềm quản lý khách sạn
Kỹ năng quản lý, điều phối và lãnh đạo tốt
Khả năng quản lý nhân sự hiệu quả, xây dựng và phát triển đội ngũ
Tư duy phân tích và giải quyết vấn đề tốt
Khả năng làm việc dưới áp lực cao và xử lý tình huống linh hoạt
Ngoại hình ưa nhìn, tác phong chuyên nghiệp
Tốt nghiệp đại học chuyên ngành Quản trị Khách sạn, Du lịch hoặc các ngành liên quan
Tiếng Anh thành thạo, có khả năng giao tiếp trôi chảy với khách quốc tế
Kỹ năng lễ tân và dịch vụ khách hàng xuất sắc
Thành thạo sử dụng các phần mềm quản lý khách sạn
Kỹ năng quản lý, điều phối và lãnh đạo tốt
Khả năng quản lý nhân sự hiệu quả, xây dựng và phát triển đội ngũ
Tư duy phân tích và giải quyết vấn đề tốt
Khả năng làm việc dưới áp lực cao và xử lý tình huống linh hoạt
Ngoại hình ưa nhìn, tác phong chuyên nghiệp
Quyền lợi
Mức lương cạnh tranh tương xứng với năng lực và kinh nghiệm
Được hưởng đầy đủ các chế độ theo Luật Lao động
Được đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định
Chế độ nghỉ phép, nghỉ lễ theo quy định
Được tham gia các khóa đào tạo nâng cao nghiệp vụ
Cơ hội thăng tiến trong môi trường khách sạn chuyên nghiệp
Được sử dụng các dịch vụ của khách sạn với giá ưu đãi
Tham gia các hoạt động team building, du lịch nghỉ mát hàng năm
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp
Được hưởng đầy đủ các chế độ theo Luật Lao động
Được đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định
Chế độ nghỉ phép, nghỉ lễ theo quy định
Được tham gia các khóa đào tạo nâng cao nghiệp vụ
Cơ hội thăng tiến trong môi trường khách sạn chuyên nghiệp
Được sử dụng các dịch vụ của khách sạn với giá ưu đãi
Tham gia các hoạt động team building, du lịch nghỉ mát hàng năm
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp
Thông tin khác
Cấp bậc
Trưởng/Phó phòng
Kinh nghiệm
2 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Trưởng/Phó phòng
Kinh nghiệm
2 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 05/08/2024
- Thu nhập: 20 triệu - 30 triệu VND
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Công ty chưa cập nhật thông tin....
Quy mô công ty
Từ 101 - 500 nhân viên
Việc làm tương tự
CHI NHÁNH CÔNG TY CỔ PHẦN VIỆT MỸ QUẢN LÝ KHÁCH SẠN VÀ KHU NGHỈ DƯỠNG
Thoả thuận
08/10/2024
Bạc Liêu, Hòa Bình
CÔNG TY TNHH MEDIASTEP SOFTWARE VIỆT NAM
17 - 30 triệu
01/11/2024
Cần Thơ, Hòa Bình
Ngân hàng TMCP Phát triển TP.HCM - HD Bank
Negotiate
01/12/2024
Cần Thơ, An Giang, Bạc Liêu, Bến Tre, Cà Mau, Đồng Tháp, Hậu Giang, Kiên Giang, Sóc Trăng, Tiền Giang, Trà Vinh, Vĩnh Long
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.