Mô tả Công việc
Lập kế hoạch kinh doanh theo từng sản phẩm.
Nắm vững kiến thức về sản phẩm và các chương trình để tư vấn và
chăm sóc khách hàng trong suốt quá trình khách hàng sử dụng dịch vụ.
Tiếp cận, khai thác và tư vấn khách hàng từ nguồn dữ liệu do Công ty cung cấp.
Tiếp nhận cuộc gọi, khai thác thông tin và nhu cầu của khách hàng, tư vấn các chương trình giải quyết cho khách hàng thông qua thông tin đã khai thác.
Đặt lịch hẹn tư vấn và hướng dẫn khách hàng về các chương trình nhập cư.
Đàm phán, thương lượng, chốt giao dịch, tư vấn các giao dịch pháp lý, và theo dõi tiến độ thanh toán.
Cập nhật thông tin khách hàng một cách nhanh chóng và chính xác theo quy trình của Công ty.
Lập báo cáo công việc hàng ngày, hàng tuần và hàng tháng với Giảm đốc.
Quản lý và phát triển đội ngũ
nhân viên tư vấn đạt KPI & KRI công ty
Chăm sóc khách hàng, tạo dựng và phát triển các khách hàng tiềm năng.
Hỗ trợ các thủ tục dịch vụ liên quan đến định cư
Báo cáo định kỳ hàng tuần/tháng cho cấp trên
Và các công việc khác có liên quan đưọc giao