Trưởng Bộ Phận Vận Hành (Social Media Operations Manager)

GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY
Là nền tảng tin tức số đa kênh, cung cấp nội dung đa dạng từ tin tức Việt Nam, quốc tế, kinh doanh, tài chính, công nghệ, AI đến các vấn đề xã hội và xu hướng quảng cáo - marketing. Với quy trình khép kín từ thu thập, biên tập, sản xuất video đến vận hành và tăng trưởng, công ty hướng tới mục tiêu trở thành đơn vị truyền thông số hàng đầu tại Việt Nam.
I. TỔNG QUAN VỊ TRÍ
Trưởng Bộ phận Vận hành chịu trách nhiệm đảm bảo hoạt động vận hành các tài khoản mạng xã hội, hiệu quả và tuân thủ đúng các quy định của từng nền tảng. Vị trí này đóng vai trò then chốt trong việc duy trì sự tương tác tích cực với người theo dõi, quản lý nội dung và phản hồi kịp thời, góp phần nâng cao hình ảnh và uy tín của công ty trên các kênh số.
II. TRÁCH NHIỆM CHÍNH
• Quản lý vận hành các tài khoản trên các nền tảng như TikTok, Facebook, YouTube, Zalo, LinkedIn.
• Giám sát và xử lý bình luận để duy trì môi trường tích cực.
• Tương tác và phản hồi người theo dõi nhằm xây dựng mối quan hệ tích cực.
• Quản lý và cập nhật các quy định, chính sách của nền tảng để đảm bảo tuân thủ.
• Thiết kế, giám sát và tối ưu hóa quy trình vận hành từ thu thập tin tức, biên tập, sản xuất video đến phân phối.
• Theo dõi KPI, phân tích dữ liệu vận hành và hành vi người dùng để phối hợp đưa ra các quyết định cải tiến.
• Lập kế hoạch và kiểm soát ngân sách vận hành, đảm bảo hiệu quả tài chính.