Trưởng Bộ Phận Vệ Sinh - House Keeping

- Quản lý, lập kế hoạch, tổ chức và điều hành hiệu quả hoạt động của bộ phận vệ sinh.
- Chịu trách nhiệm đảm bảo duy trì về chất lượng dịch vụ vệ sinh chung tại Khu vực Tòa nhà bệnh viện Tâm Anh khu vực công cộng, cùng các khu vực phụ cận có liên quan.
- Chịu trách nhiệm kiểm soát hoạt động của các nhà thầu thi công tại tòa nhà bệnh viện về mặt vệ sinh và mỹ quan chung.
- Phối hợp kiểm soát tình trạng an ninh, kỹ thuật, an toàn PCCC tại Tòa nhà.
- Chịu trách nhiệm tổ chức quản lý tài sản, máy móc thiết bị đã được bàn giao.
- Quản lý nhân sự của Phòng: tổ chức phân công, kiểm tra công việc của - Cán bộ nhân viên dưới quyền, đảm bảo năng suất cao và chất lượng tốt
- Tiếp nhận và xử lý thông tin từ các báo cáo định kỳ và báo cáo bất thường. Với các phàn nàn của khách, trong vòng 15 phút, phải trực tiếp hoặc sắp xếp Trưởng ca/nhân viên vệ sinh có mặt để giải quyết các khúc mắc cho khách hàng. Kiểm soát tình trạng giải quyết thắc mắc thông qua phần mềm Quản lý chất lượng.
- Phải xử lý dứt điểm các công việc được giao trong vòng 8 giờ làm việc kể từ thời điểm nhận được yêu cầu công việc. Trường hợp không xử lý xong trong thời hạn quy định, phải báo cáo ngay cho lãnh đạo trực tiếp.
- Phải nắm vững Quy định làm việc của Cán bộ nhân viên dưới quyền và kịp thời đề xuất điều chỉnh cho phù hợp với tình hình thực tế.
- Phối hợp với các bộ phận để giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan cung cấp cho khách hàng dịch vụ hoàn hảo và chuyên nghiệp. Đưa ra các kiến nghị để cải thiện dịch vụ và đảm bảo hoạt động hiệu quả hơn.