Mô tả công việc
Quản lý toàn bộ hoạt động vận hành hằng ngày của spa: doanh thu, nhân sự, lịch hẹn và chất lượng dịch vụ.
Theo dõi doanh thu, chi phí và đề xuất các chương trình thúc đẩy bán hàng.
Quản lý, đào tạo và sắp xếp lịch làm việc cho lễ tân, kỹ thuật viên và nhân sự cửa hàng.
Kiểm soát quy trình tiếp đón, tư vấn, thanh toán, tiền quỹ và báo cáo cuối ngày.
Giải quyết phản hồi, khiếu nại và các tình huống phát sinh của khách hàng.
Kiểm soát vệ sinh, hàng hóa, tồn kho vật tư và hình ảnh thương hiệu tại cửa hàng.
Theo dõi các chỉ số vận hành như booking, tỷ lệ khách quay lại và doanh thu bình quân trên mỗi khách.
Yêu cầu
Có kinh nghiệm quản lý spa, clinic, khách sạn hoặc lĩnh vực dịch vụ tương đương.
Có khả năng quản lý doanh số, vận hành cửa hàng và đội ngũ nhân sự.
Kỹ năng bán hàng,
chăm sóc khách hàng và xử lý tình huống tốt.
Giao tiếp tốt; ưu tiên ứng viên có thể giao tiếp
tiếng Anh.
Trung thực, chủ động, trách nhiệm và chịu được áp lực doanh thu.
Biết sử dụng phần mềm booking/POS, Google Sheets hoặc Excel cơ bản.
Quyền lợi
Thu nhập từ 13 - 15 triệu/tháng. Lương cứng không phụ thuộc KPI, hoa hồng theo doanh số, thưởng vận hành và thưởng duy trì nhân sự theo chính sách công ty.
Tham gia BHXH, BHYT, BHTN sau thời gian thử việc.
Thưởng Lễ, Tết và các chế độ theo quy định công ty.
Hỗ trợ phụ cấp ăn trong ca làm việc.
Được đào tạo kỹ năng quản lý và vận hành spa chuyên nghiệp.
Môi trường làm việc trẻ trung, chuyên nghiệp và thân thiện.
Cơ hội thăng tiến lên vị trí
Quản lý vận hành trong hệ thống.
Thông tin khác
Thời gian làm việc:
Từ Thứ 2 đến Thứ 6 (11:00 - 19:30), Từ Thứ 7 đến Chủ nhật (12:00 - 21:00) - Nghỉ 01 ngày/tuần (không nghỉ vào cuối tuần và ngày Lễ).
Địa điểm làm việc:
Hồ Chí Minh
QUẬN 9, VINHOMES GRAND PARK, HCM
(Trước sáp nhập: Thủ Đức, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Long Phước, Hồ Chí Minh)
1. QUẬN 9, VINHOMES GRAND PARK, HCM
(Trước sáp nhập: Thủ Đức, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Long Phước, Hồ Chí Minh)
Thông tin chung
- Thu nhập: 13 - 15 triệu VNĐ
Nơi làm việc
- QUẬN 9, VINHOMES GRAND PARK, HCM
- (Trước sáp nhập: Thủ Đức, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Long Phước, Hồ Chí Minh)
- 1. QUẬN 9, VINHOMES GRAND PARK, HCM
- (Trước sáp nhập: Thủ Đức, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Long Phước, Hồ Chí Minh)