Mô tả công việc
Quản lý và hỗ trợ hoạt động một nhóm gồm 10-15
nhân viên bán hàng đảm bảo đạt chỉ tiêu bán hàng do lãnh đạo Ngân hàng phân bổ. Xây dựng và triển khai các kế hoạch bán hàng, để thực hiện chỉ tiêu được giao .
Quản lý và bảo mật nguồn thông tin dữ liệu khách hàng của VPBank.
Triển khai công tác tìm kiếm khách hàng mới, Phân bổ dữ liệu khách hàng cho các nhân viên bán hàng, đảm bảo cân đối phù hợp với năng lực của từng nhân viên.
Huấn luyện, đào tạo, giám sát đội ngũ nhân viên đảm bảo tính tuân thủ về quy trình và kiểm soát nhằm hạn chế rủi ro.
Tuyển dụng, quản lý, đào tạo nhân viên và phát triển đội ngũ kế cận.
Phối hợp với các bộ phận phòng ban liên quan để hoàn thiện quy trình sản phẩm, xử lý các tình huống phát sinh.
Thực hiện các báo cáo kết quả kinh doanh, các báo cáo khác theo yêu cầu của cấp trên.
Chịu trách nhiệm liên tục duy trì và cải thiện kịch bản bán hàng
Yêu cầu
Trình độ Học vấn/ Educational Qualifications
Đại học trở lên chuyên ngành kinh tế, tài chính & kế toán, quản trị kinh doanh, thương mại dịch vụ, công nghệ ....
2. Kiến thức/ Chuyên môn Có Liên Quan
Relevant Knowledge/ Expertise
+ Kiến thức về sản phẩm dịch vụ, thị trường, đặc thù ngành kinh doanh và nhu cầu của khách hàng cá nhân, về ngành tài chính ngân hàng,
+ Hiểu biết về các thông lệ, thủ tục, quy định pháp luật và quy chế chính sách quản trị rủi ro, quy trình vận hành của ngân hàng liên quan đến mảng kinh doanh
+ Hiểu biết và sử dụng được phần mềm quản lý thông tin khách hàng;
3. Các Kỹ Năng/ Skills
+ Kỹ năng phân tích, xác định nhu cầu của khách hàng cá nhân, nhạy bén kinh doanh & nhận biết cơ hội bán hàng, kỹ năng lắng nghe và phản hồi các thắc mắc và đáp ứng yêu cầu và lợi ích của khách hàng đồng thời đảm bảo các lợi ích và yêu cầu nghiệp vụ của ngân hàng.
+ Kỹ năng giao tiếp hiệu quả, khả năng thu thập thông tin và phân tích thị trường và khách hàng tiềm năng; kỹ năng thuyết trình, hướng dẫn hiệu quả, năng lực học hỏi nhanh.
+ Lập kế hoạch và tự quản lý thời gian/ công việc
4. Các Kinh nghiệm Liên quan/ Relevant Experience
+ Tối thiểu 3 năm hoạt động trong ngành Ngân hàng
+ Có từ 1 năm trở lên đảm nhiệm vai trò quản lý
5. Các năng lực cần có/ Required Competencies
+ Tác phong chuyên nghiệp, tự tin
+ Tin học văn phòng
Quyền lợi
Mức thu nhập hấp dẫn và cạnh tranh trong ngành Ngân hàng và Dịch vụ tài chính:Lương thỏa thuận phù hợp theo năng lực;Lương tháng 13 + Thưởng thành tích cuối năm;Phụ cấp (ăn trưa, xăng xe, điện thoại, độc hại, thâm niên, ...);Incentive theo hiệu quả làm việc;Thưởng thúc đẩy theo Tháng/Quý/Năm, ...
Đảm bảo các quyền lợi theo quy định của Pháp luật và Ngân hàng VPBank: BHXH, BHYT, BHTN theo quy định; Khám sức khỏe định kỳ hàng năm; Bảo hiểm sức khỏe VPBank Care (BH tai nạn 24/7, BH sức khỏe AON, BH người thân); 14 ngày nghỉ phép năm có hưởng lương, nghỉ chế độ có hưởng lương;
Nghỉ vào các dịp Lễ/Tết theo quy định, nhận quà từ VPBank & Công ty; Du lịch thường niên;
Tài khoản VPBank Staff, miễn phí dịch vụ ngân hàng;
Vay gắn kết với lãi suất ưu đãi cho CBNV có hiệu quả làm việc xuất sắc; ...
Môi trường làm việc năng động, cơ hội thăng tiến: đánh giá hiệu quả làm việc 2 lần/năm, điều chỉnh lương định kỳ 1 lần/năm, điều chỉnh lương ngoại lệ cho CBNV hoàn thành xuất sắc công việc;
Các khoá đào tạo kỹ năng, chuyên môn nghiệp vụ, kiến thức chuyên ngành: đào tạo tân tuyển, đào tạo chuyên đề nội bộ, Công ty hỗ trợ chi phí cho các khoá ngắn hạn bên ngoài;
Tham gia các hoạt động Văn Thể Mỹ của Công ty và Ngân hàng: Hội thao VPBank (bóng đá, cầu lông, cờ vua, ...); Cuộc thi Sing & Dance, Thi Trạng Nguyên; các chuyến đi tình nguyện, ....
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:00)
Thứ 7 (từ 08:00 đến 12:00)
Thông tin chung
Nơi làm việc
- - Hà Nội: (Tất cả phường)
- - Hồ Chí Minh: (Tất cả phường)