Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng Sau Bán (Wfh Trong Thời Gian Giãn Cách)

Công ty TNHH Tele247 Global

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh

Hết hạn: 30/09/2021

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:

Việc làm Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng

Mô tả công việc

Giám sát việc điều phối data khách hàng và trực tiếp điều phối những trường hợp cần thiết, nhằm hoàn thành doanh số kế hoạch được giao;
Kiểm tra và đánh giá chất lượng data và phản hồi các bộ phận liên quan nhằm cải thiện chất lượng;
Nghe ghi âm cuộc gọi hoặc nhận phản hồi những trường hợp khó về chất lượng để nhắc nhở & chỉnh sửa các điểm cần cải thiện về kỹ năng của các thành viên trong Call Center;
Tổ chức các hoạt động sinh hoạt để tạo sự gắn kết, đoàn kết cho các thành viên trong nhóm;
Tham gia xây dựng và cải tiến các quy định, quy trình nghiệp vụ liên quan đến nghiệp vụ của Bộ phận;
Thực hiện các nhiệm vụ liên quan khác theo yêu cầu của cấp quản lý.

Yêu cầu

Tốt nghiệp tối thiểu Cao đẳng chuyên ngành Kinh tế, Quản trị kinh doanh,...
Từ 2 năm kinh nghiệm về quản lý và vận hành (operation) team chăm sóc khách hàng sau bán;
Giao tiếp tốt và kĩ năng push sales tốt;
Nhanh nhẹn, nhiệt tình, thích ứng nhanh với các thay đổi;
Kĩ năng giải quyết vấn đề, lập kế hoạch và theo dõi công việc hiệu quả;
Kĩ năng làm việc dưới áp lực cao, tinh thần ham học hỏi và thích thử thách.

Quyền lợi

Thời gian làm việc: 8h30 - 17h30 (làm 5 ngày, nghỉ 2 ngày không cố định)
Lương cơ bản + Hoa hồng;
100% lương trong 02 tháng thử việc;
Đóng BHXH, BHYT, BHTN gần 100% lương;
Tham gia bảo hiểm Sức khỏe cao cấp sau 2 tháng Thử việc;
Soát xét tăng lương 01 - 02 lần trong năm;
Tham gia Team building mỗi năm/lần;
Khám sức khỏe định kỳ;
Thưởng theo KPIs cuối năm;
Được tặng quà những dịp lễ;
Được tổ chức sinh nhật hàng tháng và được hỗ trợ tiền sinh nhật, đám cưới, bệnh,tật.

Thông tin khác

Địa điểm làm việc:
Hồ Chí Minh

Thông tin chung

Ngày hết hạn: 30/09/2021
Thu nhập: Thỏa thuận

Giới thiệu công ty

Công ty TNHH TELE247 GLOBAL hoạt động kinh doanh trong lĩnh vực Call Center - Trung tâm Tổng đài, kinh doanh chủ yếu trong lĩnh vực mỹ phẩm và thực phẩm dinh dưỡng và thực phẩm chức năng.

Công ty hiện đang hoạt động tại 4 thị trường chính ở South East Asian: Việt Nam, Indonesia, Thái Lan, Malaysia và thị trường Châu Âu như Ukraine,v.v

Với đội ngũ nhân viên năng động, không ngại thử thách TELE247 GLOBAL đang dần khẳng định được vị thế của mình trong lĩnh vực Call Center.

Chúng tôi luôn chào đón những tài năng trẻ đầy nhiệt huyết gia nhập đại gia đình TELE247 GLOBAL và cùng nhau xây dựng một tập thể năng động và vững mạnh.

Quy mô công ty

Từ 101 - 500 nhân viên

Chia sẻ: