Mô tả công việc
Duy trì liên lạc thường xuyên, thăm hỏi và chăm sóc tệp khách hàng của công ty
Làm việc trực tiếp với khách hàng để thu hồi các khoản công nợ đến hạn
Phối hợp chặt chẽ với các phòng ban liên quan (kinh doanh, kế toán, dự án...) để nắm bắt tiến độ dự án, hiểu rõ đặc điểm khách hàng, từ đó xây dựng phương án thu nợ phù hợp.
Hỗ trợ khách hàng trong các thủ tục vay vốn ngân hàng, làm việc với các đơn vị cho thuê tài chính và các bên thứ ba liên quan.
Thực hiện và kiểm soát các quy trình thu nợ, đảm bảo nhân viên thực hiện nghiêm túc quy trình.
Thực hiện đánh giá phân loại nhóm Khách hàng định kỳ.
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu từ cấp trên.
Báo cáo kết quả công việc cho Trưởng Phòng
Yêu cầu
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học.
Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực
chăm sóc khách hàng và thu hồi nợ, đặc biệt có kinh nghiệm thu hồi nợ tại các công ty tài chính hoặc ngân hàng.
Kỹ năng giao tiếp và đàm phán xuất sắc với các phòng ban, đối tác và khách hàng.
Tính cách năng động, linh hoạt, trung thực và tinh thần cầu tiến.
Sẵn sàng đi công tác khi được yêu cầu.
Có khả năng tiếp khách, giao tiếp khôn khéo với khách hàng, đối tác, đồng nghiệp.
Quyền lợi
Mức lương: 15 - 18 triệu đồng/tháng
Thưởng theo KPIs thu hồi nợ, mức thưởng hấp dẫn từ 20 - 50 triệu/tháng
Thưởng Lễ Tết, tặng quà tặng chương trình sự kiện đặc biệt trong năm
Review tăng lương 1 lần/năm
Happy lunch hằng ngày, gửi xe miễn phí
Chế độ trợ cấp: Ốm đau, thai sản, hiếu, hỷ...
Phụ cấp công tác phí, lưu trú, đi lại, điện thoại, tiếp khách
Tham gia BHXH, phép năm theo quy định của pháp luật và công ty
Tham gia các hoạt động văn hoá, sự kiện tổ chức thường xuyên: Du lịch, teambuilding, party, hội thao, sinh nhật
Tham gia chương trình đào tạo, workshop nâng cao kỹ năng chuyên môn
Bảo hiểm xã hội, Du lịch hàng năm, Team building, Thưởng hiệu quả làm việc
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 7 (từ 08:00 đến 17:00)
Thứ 7 làm việc cách tuần