I. Nhiệm vụ công việc
A. Xây dựng & triển khai công tác đào tạo toàn Công ty
1. Xây dựng kế hoạch đào tạo
Khảo sát và phân tích nhu cầu đào tạo từ các phòng ban.
Xây dựng kế hoạch đào tạo tháng/quý/năm phù hợp với mục tiêu kinh doanh.
Thiết kế lộ trình đào tạo cho: Khối bán hàng, Văn phòng, Kho & Cấp quản lý
Theo dõi và đảm bảo tiến độ triển khai đào tạo theo kế hoạch.
2. Triển khai đào tạo nội bộ
Trực tiếp đào tạo hoặc phối hợp tổ chức các chương trình đào tạo:
Định kỳ: Hội nhập, Kiến thức sản phẩm, Kỹ năng Mix&Match, Kỹ năng bán hàng, Kỹ năng xử lý từ chối
Theo chuyên đề: Kỹ năng quản lý, Văn hóa doanh nghiệp, SOP vận hành, Kỹ năng mềm
Điều phối lịch đào tạo phù hợp với hoạt động vận hành.
Quản lý tài liệu, giáo trình và dữ liệu đào tạo.
Đảm bảo chất lượng và trải nghiệm học tập của học viên.
3. Đánh giá hiệu quả đào tạo
Theo dõi và đánh giá: Tỷ lệ tham gia đào tạo, kết quả đào tạo, mức độ ứng dụng sau đào tạo, hiệu quả cải thiện hiệu suất làm việc
Thu thập feedback từ học viên và quản lý.
Đề xuất cải tiến chương trình đào tạo phù hợp thực tế vận hành.
B. Xây dựng hệ thống năng lực & phát triển nhân sự
1. Xây dựng khung năng lực
Phối hợp với các phòng ban xây dựng: Competency Framework, tiêu chuẩn năng lực theo vị trí, tiêu chí đánh giá nhân sự
Chuẩn hóa nội dung đào tạo theo từng cấp bậc nhân sự○ .
2. Xây dựng lộ trình phát triển nghề nghiệp
Thiết kế lộ trình phát triển cho: Khối bán hàng, Khối văn phòng, Khối Kho & Cấp quản lý
Phối hợp xây dựng chương trình xây dựng đội ngũ kế thừa.
Đề xuất chương trình phát triển nhân tài nội bộ.
3. Phát triển đội ngũ quản lý
Xây dựng và triển khai chương trình: Store Manager Development, Leader Development, Future Leader Program
Coaching và hỗ trợ quản lý trong việc phát triển đội ngũ.
C. Quản lý & phát triển đội ngũ L&D
1. Quản lý team
Phân công và giám sát công việc của nhân sự L&D.
Đào tạo và nâng cao năng lực chuyên môn cho team.
Đảm bảo team vận hành đúng kế hoạch và đạt KPI đào tạo.
2. Chuẩn hóa hệ thống đào tạo
Xây dựng và tối ưu: Quy trình - quy định đào tạo, các biểu mẫu đánh giá, hệ thống lưu trữ dữ liệu đào tạo
Đề xuất ứng dụng công nghệ vào hoạt động đào tạo (LMS)
D. Báo cáo & phối hợp nội bộ
1. Báo cáo đào tạo
Thực hiện báo cáo: Kế hoạch đào tạo, chi phí đào tạo, hiệu quả đào tạo, tỷ lệ hoàn thành đào tạo
Phân tích dữ liệu đào tạo và đề xuất giải pháp cải thiện.
2. Phối hợp nội bộ
Phối hợp với các phòng ban để triển khai chương trình đào tạo phù hợp nhu cầu vận hành.
Hỗ trợ onboarding và hội nhập nhân sự mới.
E. Các công việc khác được QLTT & BOD giao
II. Yêu cầu công việc
● Năng Lực:
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các ngành:
Quản trị nhân sự, Quản trị kinh doanh, Giáo dục, Tâm lý học hoặc liên quan.
Tối thiểu 2-3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực đào tạo nội bộ/L&D, trong đó có ít nhất 1 năm ở vị trí Team Leader/L&D Leader.
Ưu tiên từng làm tại doanh nghiệp bán lẻ có quy mô trên 300 nhân sự.
Có kinh nghiệm xây dựng chương trình đào tạo và phát triển đội ngũ quản lý là lợi thế.
● Thái Độ (Attitude):
Chủ động - trách nhiệm
Tư duy phát triển con người
Tư duy dịch vụ nội bộ
Linh hoạt, thích ứng nhanh với môi trường tốc độ cao
Có tinh thần học hỏi và cải tiến liên tục
● Kỹ Năng (Skills):
Kỹ năng đào tạo & thuyết trình
Kỹ năng thiết kế chương trình đào tạo
Kỹ năng coaching & mentoring
Kỹ năng xây dựng hệ thống năng lực
Kỹ năng giao tiếp & kết nối
Kỹ năng tổ chức và quản lý công việc
Kỹ năng phân tích dữ liệu đào tạo
Thành thạo Excel, PowerPoint & các công cụ đào tạo
III. Quyền lợi
Mức lương cạnh tranh, thỏa thuận theo năng lực Thưởng KPI hàng tháng.
Lương tháng 13, thưởng thâm niên
Chế độ BHXH, BHYT theo Luật lao động, 12 ngày phép năm
Hỗ trợ thiết bị làm việc theo tính chất công việc
Tham gia các hoạt động gắn kết nội bộ như Company trip, New Year Party,...
Review lương định kỳ hàng năm
Môi trường trẻ, năng động, sáng tạo, đồng nghiệp thân thiện
Quà Hiếu hỉ, sinh nhật, thăm bệnh, chính sách ưu đãi khi mua hàng