trưởng nhóm điều hành tour du lịchMandala Hospitality Group
Nơi làm việc: Hà Nội
Ngành nghề: Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Bán hàng, Du lịch
Lương: 20 - 30 triệu
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 17/04/2024
Hạn nộp: 17/05/2024
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
- Lập Kế Hoạch và Tổ Chức Tour:
+ Phân tích và đánh giá nhu cầu của khách hàng để đề xuất và lập kế hoạch tour phù hợp.
+ Xác định điểm đến, lịch trình, hoạt động, và các dịch vụ đi kèm cho mỗi chuyến.
+ Liên hệ với các đối tác về vận chuyển, khách sạn, nhà hàng và các điểm tham quan để đàm phán giá cả và điều khoản hợp đồng.
- Quản Lý Đội Ngũ Nhân Viên:
+ Phân công nhiệm vụ cụ thể cho các thành viên trong nhóm điều hành tour.
+ Đào tạo và hướng dẫn nhân viên về các quy trình và tiêu chuẩn phục vụ, đảm bảo tuân thủ quy định an toàn và các chính sách của công ty.
- Chăm Sóc Khách Hàng:
+ Hỗ trợ khách hàng trước, trong và sau chuyến đi để đảm bảo trải nghiệm du lịch suôn sẻ và thoải mái.
+ Xử lý tình huống khẩn cấp hoặc vấn đề phát sinh trong quá trình tour.
- Quản Lý Chi Phí và Ngân Sách:
+ Theo dõi và kiểm soát chi phí liên quan đến mỗi chuyến đi để đảm bảo tuân thủ ngân sách.
+ Tối ưu hóa việc sử dụng nguồn lực để đạt được hiệu quả kinh tế tối đa.
- Đảm Bảo Tuân Thủ Quy Định và Luật Pháp:
+ Đảm bảo rằng mọi hoạt động du lịch tuân thủ đúng theo quy định và luật pháp của địa phương và quốc gia.
+ Thực hiện các biện pháp phòng ngừa và xử lý khi có vi phạm pháp lý.
- Đánh Giá và Cải Tiến:
+ Thu thập ý kiến phản hồi từ khách hàng để cải thiện chất lượng dịch vụ.
+ Đánh giá hiệu suất của nhóm và đề xuất biện pháp cải tiến.
+ Phân tích và đánh giá nhu cầu của khách hàng để đề xuất và lập kế hoạch tour phù hợp.
+ Xác định điểm đến, lịch trình, hoạt động, và các dịch vụ đi kèm cho mỗi chuyến.
+ Liên hệ với các đối tác về vận chuyển, khách sạn, nhà hàng và các điểm tham quan để đàm phán giá cả và điều khoản hợp đồng.
- Quản Lý Đội Ngũ Nhân Viên:
+ Phân công nhiệm vụ cụ thể cho các thành viên trong nhóm điều hành tour.
+ Đào tạo và hướng dẫn nhân viên về các quy trình và tiêu chuẩn phục vụ, đảm bảo tuân thủ quy định an toàn và các chính sách của công ty.
- Chăm Sóc Khách Hàng:
+ Hỗ trợ khách hàng trước, trong và sau chuyến đi để đảm bảo trải nghiệm du lịch suôn sẻ và thoải mái.
+ Xử lý tình huống khẩn cấp hoặc vấn đề phát sinh trong quá trình tour.
- Quản Lý Chi Phí và Ngân Sách:
+ Theo dõi và kiểm soát chi phí liên quan đến mỗi chuyến đi để đảm bảo tuân thủ ngân sách.
+ Tối ưu hóa việc sử dụng nguồn lực để đạt được hiệu quả kinh tế tối đa.
- Đảm Bảo Tuân Thủ Quy Định và Luật Pháp:
+ Đảm bảo rằng mọi hoạt động du lịch tuân thủ đúng theo quy định và luật pháp của địa phương và quốc gia.
+ Thực hiện các biện pháp phòng ngừa và xử lý khi có vi phạm pháp lý.
- Đánh Giá và Cải Tiến:
+ Thu thập ý kiến phản hồi từ khách hàng để cải thiện chất lượng dịch vụ.
+ Đánh giá hiệu suất của nhóm và đề xuất biện pháp cải tiến.
Yêu cầu công việc
Tốt nghiệp cao đẳng chuyên ngành Quản trị khách sạn, Du lịch hoặc ngành tương đương.
Tối thiểu 05 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực điều hành tour du lịch
Tư duy mở, sáng tạo, đột phá, không ngại dấn thân
Kiến thức vững vàng về ngành du lịch, đặc biệt là về các điểm đến, văn hóa và lịch sử.
Kỹ năng tổ chức, lãnh đạo và quản lý tốt.
Khả năng làm việc dưới áp lực và xử lý tình huống tốt
Không ngại di chuyển, đi công tác xa.
Tối thiểu 05 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực điều hành tour du lịch
Tư duy mở, sáng tạo, đột phá, không ngại dấn thân
Kiến thức vững vàng về ngành du lịch, đặc biệt là về các điểm đến, văn hóa và lịch sử.
Kỹ năng tổ chức, lãnh đạo và quản lý tốt.
Khả năng làm việc dưới áp lực và xử lý tình huống tốt
Không ngại di chuyển, đi công tác xa.
Quyền lợi được hưởng
Mức lương cứng hấp dẫn để bạn có thể gắn bó lâu dài
Cơ hội thăng tiến lên các vị trí cao hơn trong mảng du lịch khách sạn của Tập đoàn
Ngoài các phúc lợi theo quy định của nhà nước được hưởng thêm các chính sách dành riêng cho CBNV trong Tập đoàn
Môi trường làm việc năng động, sáng tạo, minh bạch
Cơ hội thăng tiến lên các vị trí cao hơn trong mảng du lịch khách sạn của Tập đoàn
Ngoài các phúc lợi theo quy định của nhà nước được hưởng thêm các chính sách dành riêng cho CBNV trong Tập đoàn
Môi trường làm việc năng động, sáng tạo, minh bạch
Thông tin khác
Số lượng
1
Nơi làm việc
Quận Cầu Giấy - Hà Nội
Giờ làm việc
Giờ hành chính
Loại hình
Khách sạn/ Khu căn hộ
Resort/ Khu Du lịch
Công ty Du lịch, lữ hành, phòng vé
Ngành nghề
Lữ hành/ Du lịch
Vị trí
Giám đốc, phó giám đốc Bộ phận/ Trưởng phòng/ Tổ trưởng
Cập nhật
17/[protected info]
1
Nơi làm việc
Quận Cầu Giấy - Hà Nội
Giờ làm việc
Giờ hành chính
Loại hình
Khách sạn/ Khu căn hộ
Resort/ Khu Du lịch
Công ty Du lịch, lữ hành, phòng vé
Ngành nghề
Lữ hành/ Du lịch
Vị trí
Giám đốc, phó giám đốc Bộ phận/ Trưởng phòng/ Tổ trưởng
Cập nhật
17/[protected info]
Nộp hồ sơ liên hệ
Nhân sự
Mandala Hospitality Group
Giới thiệu công ty
Mandala Hospitality Group việc làm
117 Trần Duy Hưng, Tp. Hà Nội
Việc làm tương tự
Trưởng nhóm truyền thông thương hiệu (từ 2 năm KN chuyên viên)
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI TỔNG HỢP MOMO VIỆT NAM
10 triệu - 50 triệu VNĐ (Thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm)
Hà Nội
06/06/2024
Nhân viên kiểm soát thu hoạch gà tại trang trại
Công Ty TNHH Japfa Comfeed Việt Nam
13 Triệu - 15 Triệu VNĐ
Hà Nội, Hải Phòng, Thái Nguyên, Thanh Hóa, Yên Bái
04/06/2024
Digital Marketing Team Leader
MONKEY VIỆT NAM - Công ty Cổ phần Early Start
20 - 25 triệu
Hà Nội
14/06/2024
Compliance Operations Team Leader
CÔNG TY TNHH THỜI TRANG VÀ MỸ PHẨM ÂU CHÂU (ACFC)
Cạnh tranh
Hà Nội
31/05/2024
Sales Team Leader
CÔNG TY CỔ PHẦN PHƯƠNG TIỆN ĐIỆN THÔNG MINH SELEX
12 - 15 triệu
Hà Nội, Hồ Chí Minh
13/06/2024
Team Leader Quản Lý Dự Án Giáo Dục
CÔNG TY CỔ PHẦN TRUYỀN THÔNG SUNRISE
12 - 17 triệu
Hà Nội
27/05/2024
Sales Team Leader
CÔNG TY CỔ PHẦN EDUVATOR - Hệ thống Anh ngữ ZIM (ZIM Academy)
16 - 30 triệu
Hà Nội
31/05/2024
Trưởng Phòng Kinh Doanh -Tour Du Lịch
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ VIỆT CHUẨN VIGO
9 - 12 triệu
Hà Nội
31/05/2024
Vị trí trưởng nhóm điều hành tour du lịch do công ty Mandala Hospitality Group tuyển dụng tại Hà Nội, Joboko tự động tổng hợp mức lương 20 - 30 triệu, tìm thêm việc làm về Trưởng nhóm điều hành tour du lịch hoặc công ty Mandala Hospitality Group ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
Mandala Hospitality Group việc làm
117 Trần Duy Hưng, Tp. Hà Nội