Trưởng Nhóm Điều Phối (Ca Ngày)/Delivery Op Team Leader (Day Shift) - HanoiCông ty TNHH Kamereo

Nắm rõ các công việc của team shipper và điều phối.
Quản lý số lượng shipper hằng ngày, đảm bảo vừa đủ số lượng shipper cần thiết để giao các đơn hàng cho khách đúng thời hạn.
Đảm bảo công việc nhân viên điều phối thực hiện đúng tiến độ, chính xác, kịp thời, ...
Đảm bảo các shipper thực hiện đúng nội quy công ty đã nêu trong sổ tay nhân viên giao hàng (shipper manual).
Xử lý các tình huống khiếu nại, phản ánh của các bên như shipper, khách hàng, team kho, ... nhằm mang lại sự hài lòng của khách hàng.
Đảm bảo team shipper và điều phối thực hiện đúng mong đợi cũng như mục tiêu của team, của công ty.
Thực hiện các báo cáo hàng ngày, tuần theo quy định của công ty.
Thời gian làm việc: 5h - 13h30.