Trưởng nhóm Giao dịch Viên/ Giao dịch Viên - Cam Ranh, Cam NghĩaNgân hàng TMCP Đông Nam Á - SeABank
Nơi làm việc: Khánh Hòa
Ngành nghề: Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Quản trị kinh doanh, Giao Dịch Khách Hàng, Kinh doanh, Bán hàng, Ngân hàng/ Tài Chính
Thu nhập: Cạnh tranh
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 21/11/2024
Hạn nộp: 24/11/2024
Mô tả công việc
Mô tả Công việc
Tổ chức, quản lý và giám sát các hoạt động giao dịch tại quầy Dịch vụ khách hàng, đảm bảo tuân thủ quy trình, quy định và đáp ứng tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ.
Lên kế hoạch, tổ chức thực hiện và quản lý các hoạt động tư vấn, bán hàng của Cá nhân và của nhóm để hoàn thành các chỉ tiêu KPIs được giao.
Tổ chức, quản lý và giám sát các hoạt động chăm sóc khách hàng theo quy định, quy trình và đáp ứng tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ SeABank.
Quản lý, giám sát, hỗ trợ và chịu trách nhiệm đối với toàn bộ hoạt động chuyên môn nghiệp vụ và chất lượng, hiệu quả công việc của các nhân sự thuộc nhóm phụ trách.
Báo cáo kết quả thực hiện công việc, các báo cáo định kỳ và đột xuất theo yêu cầu của Ban Lãnh đạo Ngân hàng.
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Ban Lãnh đạo Ngân hàng và/hoặc theo các quy định khác của Ngân hàng.
Tổ chức, quản lý và giám sát các hoạt động giao dịch tại quầy Dịch vụ khách hàng, đảm bảo tuân thủ quy trình, quy định và đáp ứng tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ.
Lên kế hoạch, tổ chức thực hiện và quản lý các hoạt động tư vấn, bán hàng của Cá nhân và của nhóm để hoàn thành các chỉ tiêu KPIs được giao.
Tổ chức, quản lý và giám sát các hoạt động chăm sóc khách hàng theo quy định, quy trình và đáp ứng tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ SeABank.
Quản lý, giám sát, hỗ trợ và chịu trách nhiệm đối với toàn bộ hoạt động chuyên môn nghiệp vụ và chất lượng, hiệu quả công việc của các nhân sự thuộc nhóm phụ trách.
Báo cáo kết quả thực hiện công việc, các báo cáo định kỳ và đột xuất theo yêu cầu của Ban Lãnh đạo Ngân hàng.
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Ban Lãnh đạo Ngân hàng và/hoặc theo các quy định khác của Ngân hàng.
Tổ chức, quản lý và giám sát các hoạt động giao dịch tại quầy Dịch vụ khách hàng, đảm bảo tuân thủ quy trình, quy định và đáp ứng tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ.
Lên kế hoạch, tổ chức thực hiện và quản lý các hoạt động tư vấn, bán hàng của Cá nhân và của nhóm để hoàn thành các chỉ tiêu KPIs được giao.
Tổ chức, quản lý và giám sát các hoạt động chăm sóc khách hàng theo quy định, quy trình và đáp ứng tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ SeABank.
Quản lý, giám sát, hỗ trợ và chịu trách nhiệm đối với toàn bộ hoạt động chuyên môn nghiệp vụ và chất lượng, hiệu quả công việc của các nhân sự thuộc nhóm phụ trách.
Báo cáo kết quả thực hiện công việc, các báo cáo định kỳ và đột xuất theo yêu cầu của Ban Lãnh đạo Ngân hàng.
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Ban Lãnh đạo Ngân hàng và/hoặc theo các quy định khác của Ngân hàng.
Tổ chức, quản lý và giám sát các hoạt động giao dịch tại quầy Dịch vụ khách hàng, đảm bảo tuân thủ quy trình, quy định và đáp ứng tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ.
Lên kế hoạch, tổ chức thực hiện và quản lý các hoạt động tư vấn, bán hàng của Cá nhân và của nhóm để hoàn thành các chỉ tiêu KPIs được giao.
Tổ chức, quản lý và giám sát các hoạt động chăm sóc khách hàng theo quy định, quy trình và đáp ứng tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ SeABank.
Quản lý, giám sát, hỗ trợ và chịu trách nhiệm đối với toàn bộ hoạt động chuyên môn nghiệp vụ và chất lượng, hiệu quả công việc của các nhân sự thuộc nhóm phụ trách.
Báo cáo kết quả thực hiện công việc, các báo cáo định kỳ và đột xuất theo yêu cầu của Ban Lãnh đạo Ngân hàng.
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Ban Lãnh đạo Ngân hàng và/hoặc theo các quy định khác của Ngân hàng.
Yêu cầu
Yêu Cầu Công Việc
Tốt nghiệp Đại học chính quy hoặc trên đại học các chuyên Kế toán, Kiểm toán, Tài chính, Ngân hàng, Thương mại, Kinh tế, Ngoại thương, Quản trị kinh doanh hoặc tương đương.
Tối thiểu 01 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương hoặc 02 năm kinh nghiệm tại vị trí Giao dịch viên cao cấp hoặc các chức danh tương đương tại các Ngân hàng/ Tổ chức tài chính.
Nắm vững các kiến thức về kinh tế, thị trường; mô hình tổ chức, hoạt động kinh doanh bán lẻ của ngân hàng, quản trị rủi ro; Hiểu thị trường ngành, đối thủ cạnh tranh,... trên địa bàn.
Nắm vững đặc điểm, nhu cầu khách hàng; sản phẩm dịch vụ ngân hàng dành cho Khách hàng cá nhân; các quy định - quy trình nghiệp vụ và các quy định của pháp luật liên quan đến công việc, đặc biệt là nghiệp vụ kế toán giao dịch.
Sử dụng thành thạo tin học văn phòng.
Tiếng Anh giao tiếp tốt.
Khả năng chịu áp lực cao trong công việc; Cam kết và tâm huyết
Ý thức trách nhiệm và chủ động với công việc; tuân thủ, kỷ luật.
Tốt nghiệp Đại học chính quy hoặc trên đại học các chuyên Kế toán, Kiểm toán, Tài chính, Ngân hàng, Thương mại, Kinh tế, Ngoại thương, Quản trị kinh doanh hoặc tương đương.
Tối thiểu 01 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương hoặc 02 năm kinh nghiệm tại vị trí Giao dịch viên cao cấp hoặc các chức danh tương đương tại các Ngân hàng/ Tổ chức tài chính.
Nắm vững các kiến thức về kinh tế, thị trường; mô hình tổ chức, hoạt động kinh doanh bán lẻ của ngân hàng, quản trị rủi ro; Hiểu thị trường ngành, đối thủ cạnh tranh,... trên địa bàn.
Nắm vững đặc điểm, nhu cầu khách hàng; sản phẩm dịch vụ ngân hàng dành cho Khách hàng cá nhân; các quy định - quy trình nghiệp vụ và các quy định của pháp luật liên quan đến công việc, đặc biệt là nghiệp vụ kế toán giao dịch.
Sử dụng thành thạo tin học văn phòng.
Tiếng Anh giao tiếp tốt.
Khả năng chịu áp lực cao trong công việc; Cam kết và tâm huyết
Ý thức trách nhiệm và chủ động với công việc; tuân thủ, kỷ luật.
Quyền lợi
Laptop
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Phụ cấp
Đồng phục
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Công tác phí
Nghỉ phép năm
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Phụ cấp
Đồng phục
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Công tác phí
Nghỉ phép năm
Giới thiệu công ty
Ngân hàng TMCP Đông Nam Á - SeABank việc làm
198 Trần Quang Khải, Hoàn Kiếm, Hà Nội
Quy mô: Từ 501 - 1000 nhân viên
Việc làm tương tự
Giao dịch viên
Ngân hàng TMCP Bản Việt (BVBank)
Cạnh tranh
Bình Định, Bình Dương, Khánh Hòa
31/12/2024
Giao Dịch Viên - Chi Nhánh Quảng Nam
Ngân hàng TMCP Kiên Long - Kiên Long Bank - KienlongBank
Thoả thuận
Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Cần Thơ, An Giang, Bà Rịa - Vũng Tàu, Bạc Liêu, Bến Tre, Bình Định, Bình Thuận, Cà Mau, Đồng Nai, Đồng Tháp, Khánh Hòa, Kiên Giang, Lâm Đồng, Quảng Nam, Sóc Trăng, Tiền Giang
30/11/2024
Kỹ Sư Quản Lý Dự Án
Công ty cổ phần Ngọc Trang Xanh
15 - 20 triệu
Toàn Quốc, Hà Nội, Khánh Hòa
04/12/2024
Nhân Viên Kế Toán Tổng Hợp
Vega Holidays Travel Group - CÔNG TY CỔ PHẦN VEGA HOLIDAYS
Thỏa thuận
Khánh Hòa
22/12/2024
Quản Lý Trình Dược Viên Khu Vực Cao Nguyên
CÔNG TY TNHH DƯỢC PHẨM TÍN PHÚC
Thương lượng
Đắk Lắk, Gia Lai, Khánh Hòa, Kon Tum, Lâm Đồng, Ninh Thuận, Phú Yên
05/01/2025
Chuyên Viên Bán Sản Phẩm Cho Vay - Nha Trang, Bình Định - TA111
Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng - VPBank
Cạnh tranh
Bình Định, Khánh Hòa
30/11/2024
Vị trí Trưởng nhóm Giao dịch Viên/ Giao dịch Viên - Cam Ranh, Cam Nghĩa do công ty Ngân hàng TMCP Đông Nam Á - SeABank tuyển dụng tại Khánh Hòa, Joboko tự động tổng hợp mức lương Cạnh tranh, tìm thêm việc làm về Trưởng nhóm Giao dịch Viên/Giao Dịch Viên - Cam Ranh, Cam Nghĩa hoặc công ty Ngân hàng TMCP Đông Nam Á - SeABank ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
Ngân hàng TMCP Đông Nam Á - SeABank việc làm
198 Trần Quang Khải, Hoàn Kiếm, Hà Nội
Quy mô: Từ 501 - 1000 nhân viên