Trang chủ
Cơ hội nghề nghiệp
Chi tiết việc làm
Trưởng nhóm Giao dịch viên - Hồ
Chí
Minh - Khu vực Hồ
Chí
Minh
Địa điểm làm việc
TP. Hồ
Chí
Minh
Cấp bậc
Trưởng nhóm
Hình thức
Nhân viên chính thức
Mức lương
Thỏa thuận
Ngành nghề
Bán hàng/ Kinh doanh, Dịch vụ khách hàng, Kế toán/ Kiểm toán
Trình độ học vấn
Đại học
Kinh nghiệm yêu cầu
Trên 1 năm kinh nghiệm
Giới tính
Không yêu cầu
Tuổi
28 - 40
Hạn cuối nhận hồ sơ
15/11/2026
Ứng tuyển
Phúc lợi
Thưởng
Tháng Lương Thứ 13
Ưu Đãi Tín Dụng
Phụ
Cấp Ăn Ca
Chăm Sóc Sức Khỏe
Bảo Hiểm Y Tế
Phụ
Cấp Trang Điểm
Chế Độ
Nghỉ
Phép
Tặng Thưởng Dịp Đặc Biệt
Phụ
Cấp Độc Hại
Đào Tạo
Đồng Phục
Mô tả công việc
Tổ chức, quản lý và giám sát các hoạt động giao dịch tại quầy Dịch vụ khách hàng, đảm bảo tuân thủ quy trình, quy định và đáp ứng tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ. Lên kế hoạch, tổ chức thực hiện và quản lý các hoạt động tư vấn, bán hàng của Cá nhân và của nhóm để hoàn thành các chỉ tiêu KPIs được giao.
Tổ chức, quản lý và giám sát các hoạt động chăm sóc khách hàng theo quy định, quy trình và đáp ứng tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ
SeABank.
Quản lý, giám sát, hỗ trợ và chịu trách nhiệm đối với toàn bộ hoạt động chuyên môn nghiệp vụ và chất lượng, hiệu quả công việc của các nhân sự thuộc nhóm phụ trách.
Báo cáo kết quả thực hiện công việc, các báo cáo định kỳ và đột xuất theo yêu cầu của Ban Lãnh đạo Ngân hàng. Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Ban Lãnh đạo Ngân hàng và/hoặc theo các quy định khác của Ngân hàng.
Yêu cầu công việc
Tốt nghiệp Đại học chính quy hoặc trên đại học các chuyên Kế toán, Kiểm toán, Tài chính, Ngân hàng, Thương mại, Kinh tế, Ngoại thương, Quản trị kinh doanh hoặc tương đương.
Tối thiểu 01 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương hoặc 02 năm kinh nghiệm tại vị trí
Giao dịch viên cao cấp hoặc các chức danh tương đương tại các Ngân hàng/ Tổ chức tài chính.
Nắm vững các kiến thức về kinh tế, thị trường; mô hình tổ chức, hoạt động kinh doanh bán lẻ của ngân hàng, quản trị rủi ro
Hiểu thị trường ngành, đối thủ cạnh tranh,... trên địa bàn.
Nắm vững đặc điểm, nhu cầu khách hàng; sản phẩm dịch vụ ngân hàng dành cho Khách hàng cá nhân; các quy định - quy trình nghiệp vụ và các quy định của pháp luật liên quan đến công việc, đặc biệt là nghiệp vụ kế toán giao dịch.
Sử dụng thành thạo tin học văn phòng.
Tiếng Anh giao tiếp tốt.
Khả năng chịu áp lực cao trong công việc
Cam kết và tâm huyết
Ý thức trách nhiệm và chủ động với công việc; tuân thủ, kỷ luật.
Kỹ năng
Kỹ năng chuyên môn:
Kỹ năng quản lý bán hàng
Kỹ năng tiếp cận, khai thác khách hàng
Kỹ năng bán hàng, tư vấn giải pháp tài chính cho khách hàng cá nhân
Kỹ năng giao dịch và xử lý khiếu nại của Khách hàng
Kỹ năng cốt lõi:
Kỹ năng giao tiếp và tạo ảnh hưởng
Kỹ năng xây dựng và phát triển các mối quan hệ
Kỹ năng làm việc độc lập và làm việc nhóm
Kỹ năng làm việc hướng tới kết quả
Tư duy hướng tới khách hàng
Kỹ năng quản lý:
Kỹ năng quản lý đội ngũ
Kỹ năng quản lý sự thay đổi
Kỹ năng lập kế hoạch và tổ chức thực hiện
Kỹ năng giải quyết vấn đề và ra quyết định
Kỹ năng dẫn dắt, phát triển con người
Kỹ năng đào tạo, huấn luyện
Quyền lợi
Thu nhập hấp dẫn cùng gói phúc lợi toàn diện.
Hệ thống các khóa đào tạo phát triển bản thân tương ứng từng vị trí công việc.
Lộ trình thăng tiến rõ ràng.
Trải nghiệm các hoạt động văn hóa tổ chức đặc sắc.
Địa chỉ làm việc
SeABank Hòa Bình - Một phần căn nhà số 699 Lê
Trọng Tấn, khu phố 2, phường Bình Hưng Hòa, quận Bình Tân, Tp Hồ
Chí
Minh
Job tag:dichvukhachhangketoangiaodich
Kết nối với chúng tôi. Vì sao?
Chia sẻ trên
Ứng tuyển
Bạn chưa sẵn sàng ứng tuyển?
Hướng dẫn ứng tuyển
Bước 1
Tải và hoàn thiện Mẫu thông tin ứng viên SeABank.
Bước 2
Chọn nút "Ứng tuyển" phía trên và làm theo hướng dẫn.
Bước 3
Sau khi hoàn tất bước ứng tuyển, Bạn sẽ nhận được Thư xác nhận ứng tuyển thành công từ
Chúng tôi. Vui lòng kiểm tra email để biết thông tin hướng dẫn tuyển dụng tại SeABank.
Chúc Bạn sức khỏe và thành công!
Các việc làm tương tự
Chuyên viên/ Chuyên viên chính Quản trị
Hiệu quả hoạt động kinh doanh - SeABank Hòa Bình, Khu vực Hồ
Chí
Minh
Chuyên viên/ CVC/ CVCC Khách hàng cá nhân - KV Đà
Nẵng - SeABank Hòa Bình, Khu vực Hồ
Chí
Minh
Chuyên viên/ CVC/ CVCC Khách hàng cá nhân - Bình Dương, Long An, Cà
Mau, Kiên Giang, Cần Thơ, Đồng Nai - SeABank Hòa Bình, Khu vực Hồ
Chí
Minh
Chuyên viên cao cấp Phát triển kinh doanh Khách hàng doanh nghiệp - SeABank Hòa Bình, Khu vực Hồ
Chí
Minh
Giám đốc Phát triển kinh doanh Vùng Khách hàng doanh nghiệp - SeABank Hòa Bình, Khu vực Hồ
Chí
Minh
Chuyên viên/ CVC/ CVCC Khách hàng cá nhân - KV Hồ
Chí
Minh (Toàn KV Hồ
Chí
Minh và
Bà
Rịa Vũng Tàu - SeABank Hòa Bình, Khu vực Hồ
Chí
Minh
Chuyên gia Văn phòng Quản lý dự án PMO - SeABank Hòa Bình, Khu vực Hồ
Chí
Minh
Chuyên viên Khách hàng cá nhân - CN Sở
Giao dịch - SeABank Hòa Bình, Khu vực Hồ
Chí
Minh
Chuyên viên Hỗ trợ
Khách hàng doanh nghiệp - SeABank Hòa Bình, Khu vực Hồ
Chí
Minh
Chuyên viên Khách hàng ưu tiên - SeABank Hòa Bình, Khu vực Hồ
Chí
Minh