Mô tả công việc
Quản lý & hỗ trợ bán hàng (30%): Thực hiện báo giá, hồ sơ thầu, hợp đồng và SOP cho khách hàng/đối tác; phổ biến thông tin đến OPS, kế toán; theo dõi ký kết và bàn giao hồ sơ; hỗ trợ thu hồi công nợ; phối hợp OPS trong quá trình cung cấp dịch vụ.
Dịch vụ khách hàng (50%): Tiếp nhận và xử lý khiếu nại theo hợp đồng/SOP; phối hợp các bộ phận để đưa ra giải pháp; thường xuyên trao đổi với khách hàng, đối tác để nâng cao chất lượng dịch vụ và khai thác nhu cầu mới; tư vấn, giải đáp chính sách pháp luật; phối hợp các phòng ban liên quan giải quyết vấn đề.
Tối ưu hóa hoạt động (10%): Đề xuất giải pháp gắn kết,
chăm sóc khách hàng; phối hợp OPS tối ưu chi phí; báo cáo định kỳ và theo yêu cầu; thực hiện các nhiệm vụ khác được giao.
Quản trị nguồn lực (15%): Cung cấp và điều phối nguồn lực cho nhân viên; hỗ trợ trao đổi thông tin, động viên và đào tạo nâng cao năng lực; đề xuất khen thưởng; kiểm soát tỷ lệ nghỉ việc; đảm bảo tuân thủ nội quy công ty.
Yêu cầu
Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Kinh tế, QTKD, Kinh doanh quốc tế, XNK, Logistics...
Ít nhất 3-5 năm trong lĩnh vực logistics, có từ 1-2 năm kinh nghiệm ở vị trí leader/mentor.
Kiến thức về ngoại thương, XNK, logistics.
Kỹ năng: hợp đồng, báo cáo, dữ liệu; giao tiếp, đàm phán, giải quyết vấn đề; làm việc nhóm & độc lập; quản lý, phân bổ công việc.
Tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint, Outlook).
Thành thạo
tiếng anh,
tiếng trung. Biết thêm tiếng trung là ưu thế.
Quyền lợi
Được trang bị công cụ, dụng cụ làm việc.
Đầy đủ chế độ bảo hiểm theo luật Lao động, BHXH full lương.
Các hoạt động thường niên: Company trip, Team building, Sporting Day, hoạt động CSR, YEP.
Thưởng các dịp lễ trong năm (30/4, 2/9, Tết...) tùy vào tình hình kinh doanh.
Tham gia miễn phí các khóa đào tạo nội bộ (kỹ năng chuyên môn, kỹ năng mềm,...), cơ hội được thăng tiến lên các vị trí cao hơn.
Khám sức khỏe tổng quát định kỳ.
Thưởng tháng 13++, thưởng KPI và các chế độ phúc lợi khác.
Các chế độ, phúc lợi khác theo chính sách Công ty.
Thông tin khác
Thời gian làm việc:
Từ Thứ 2 đến Thứ 6 ([protected info])
Địa điểm làm việc:
Hồ Chí Minh
1B Hoàng Diệu, Xóm Chiếu, Hồ Chí Minh
(Trước sáp nhập: Quận 4, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Xóm Chiếu, Hồ Chí Minh)
1. 1B Hoàng Diệu, Xóm Chiếu
(Trước sáp nhập: Quận 4, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Xóm Chiếu, Hồ Chí Minh)
Thông tin chung
Nơi làm việc
- 1B Hoàng Diệu, Hồ Chí Minh
- 1. 1B Hoàng Diệu