1. MỤC TIÊU CÔNG VIỆC
• Trưởng nhóm Kinh doanh B2B chịu trách nhiệm tìm kiếm, phát triển và quản lý khách hàng doanh nghiệp có nhu cầu khám sức khỏe định kỳ cho nhân viên.
• Xây dựng quan hệ hợp tác dài hạn với các công ty, nhà máy, khu công nghiệp nhằm tăng doanh thu khám đoàn và mở rộng mạng lưới khách hàng doanh nghiệp cho phòng khám/bệnh viện.
• Xây dựng kế hoạch cho đội nhóm theo tuần/tháng/năm/quý.
• Giám sát, đôn đốc và hỗ trợ nhân viên trong nhóm hoàn thành công việc và đạt KPI doanh thu đã đề ra.
2. NHIỆM VỤ VÀ TRÁCH NHIỆM
2.1 Phát triển khách hàng doanh nghiệp
• Tìm kiếm và tiếp cận khách hàng doanh nghiệp có nhu cầu khám sức khỏe định kỳ cho nhân viên.
• Khai thác khách hàng tại khu công nghiệp, nhà máy, văn phòng, doanh nghiệp FDI.
• Giới thiệu các gói khám sức khỏe định kỳ, tầm soát bệnh nghề nghiệp, workpermit, tầm soát ung thư...
• Tư vấn và xây dựng gói khám phù hợp với ngân sách và đặc thù từng doanh nghiệp.
2.2 Quản lý và
chăm sóc khách hàng doanh nghiệp
• Duy trì và phát triển mối quan hệ với HR, Admin, Ban lãnh đạo doanh nghiệp, các đối tác đại lý giới thiệu khách hàng.
• Theo dõi kế hoạch khám sức khỏe định kỳ của khách hàng theo tháng/quý/năm.
• Chăm sóc khách hàng sau khám, thu thập phản hồi và đề xuất cải tiến dịch vụ.
2.3 Tư vấn và xây dựng gói khám
• Phối hợp với bộ phận chuyên môn để thiết kế gói khám phù hợp với từng ngành nghề.
• Chuẩn bị báo giá, proposal và hợp đồng dịch vụ.
• Phê duyệt sơ bộ gói khám trước khi nhân viên gửi cho khách hàng.
• Tư vấn các dịch vụ bổ sung như: Khám chuyên sâu, Tầm soát ung thư, Nội soi tiêu hóa, Chẩn đoán hình ảnh...
2.4 Triển khai khám đoàn
• Phối hợp với các bộ phận liên quan để tổ chức khám đoàn tại phòng khám hoặc khám lưu động tại doanh nghiệp.
• Theo dõi tiến độ khám và xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình triển khai.
• Phối hợp trả kết quả và tư vấn sau khám cho doanh nghiệp.
• Thu hồi công nợ và hoàn thiện các thủ tục liên quan đến khách hàng.
2.5 Báo cáo và theo dõi kinh doanh
• Đạt KPI về doanh thu khám đoàn và số lượng doanh nghiệp ký hợp đồng.
• Cập nhật pipeline khách hàng và kế hoạch khai thác khách hàng tiềm năng.
• Xây dựng kế hoạch và dự báo doanh số theo tuần/tháng/quý/năm.
• Báo cáo kết quả kinh doanh định kỳ.
2.6 Xây dựng đội nhóm và hỗ trợ nhân viên
• Xây dựng kế hoạch kinh doanh cho cá nhân và cho đội nhóm.
• Kết nối các thành viên trong nhóm, luôn đoàn kết và hỗ trợ nhau trong công việc.
• Đào tạo, giám sát, đánh giá hiệu quả công việc và hỗ trợ nhân viên kịp thời.
• Thay mặt nhóm làm việc với các bộ phận/phòng ban khác để công việc đạt hiệu quả cao nhất.
• Xây dựng quy trình bán hàng và các công cụ khác hỗ trợ đội nhóm.
2.7
Giám sát chất lượng và cải tiến dịch vụ
• Giám sát chất lượng phục vụ khách hàng của Phòng khám.
• Đề xuất các chính sách và giải pháp mới về khám sức khỏe để nâng cao hơn nữa chất lượng dịch vụ để khách hàng hài lòng hơn và gắn bó lâu dài.
2.8. Các công việc khác theo yêu cầu của Công ty.
- Trình độ: Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các ngành: Quản trị kinh doanh, Kinh tế, Y tế / Dược (là lợi thế).
- Có 1-3 năm kinh nghiệm Sales Team Leader B2B.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực: Y tế / bệnh viện / phòng khám, Bảo hiểm, Phúc lợi nhân viên, Dịch vụ doanh nghiệp.
- Kỹ năng
• Kỹ năng tìm kiếm và phát triển khách hàng doanh nghiệp.
• Kỹ năng tư vấn và xây dựng giải pháp cho doanh nghiệp.
• Kỹ năng đàm phán và ký kết hợp đồng.
• Sử dụng tốt Word, Excel, PowerPoint và CRM.
• Kỹ năng quản lý và thuyết phục.
- Phẩm chất
• Chủ động, năng động, định hướng kết quả.
• Có khả năng xây dựng quan hệ với khách hàng doanh nghiệp.
• Xây dựng và kết nối các thành viên trong nhóm.
• Sẵn sàng gặp gỡ khách hàng, hỗ trợ nhân viên và đi công tác khi cần.
QUYỀN LỢI
- Lương cơ bản + thưởng doanh số hấp dẫn.
- Thưởng theo hợp đồng khám đoàn, theo hiệu quả kinh doanh
- Được đào tạo nâng cao về dịch vụ y tế và bán hàng B2B, quản lý đội nhóm.
- Cơ hội phát triển lên Trưởng phòng/
Giám đốc kinh doanh.