Khách hàng của chúng tôi là một công ty cóvốn đầu tư nước ngoài, hiện đang tuyển dụng vị trí Trưởng nhóm kinh doanh (Dịch vụ y tế, $1100, ID21208).
1. Phát triển khách hàng & kinh doanh
Tìm kiếm, phát triển và khai thác khách hàng mới là doanh nghiệp, nhà máy, khu công nghiệp, văn phòng và doanh nghiệp FDI.
Tư vấn các gói dịch vụ khám sức khỏe định kỳ, khám bệnh nghề nghiệp, khám work permit, tầm soát ung thư và các dịch vụ y tế chuyên sâu phù hợp với nhu cầu khách hàng.
Xây dựng và đề xuất giải pháp chăm sóc sức khỏe phù hợp với ngân sách và đặc thù hoạt động của từng doanh nghiệp.
Phối hợp với các phòng ban triển khai chương trình khám sức khỏe tại phòng khám hoặc onsite tại doanh nghiệp.
Theo dõi quá trình triển khai dịch vụ, xử lý các vấn đề phát sinh và đảm bảo chất lượng dịch vụ.
Quản lý công nợ, hồ sơ và các thủ tục liên quan đến khách hàng.
2.
Chăm sóc khách hàng hiện hữu
Duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng hiện tại, bộ phận HR/Admin, ban lãnh đạo doanh nghiệp và đối tác giới thiệu.
Theo dõi kế hoạch khám sức khỏe định kỳ của khách hàng theo tháng/quý/năm.
Tiếp nhận phản hồi khách hàng và phối hợp các bộ phận liên quan để xử lý kịp thời.
Cập nhật thông tin dịch vụ mới, chương trình ưu đãi và thực hiện các hoạt động chăm sóc khách hàng định kỳ.
3. Phát triển mạng lưới
cộng tác viên/đối tác
Xây dựng và mở rộng hệ thống cộng tác viên, đại lý và đối tác giới thiệu khách hàng.
Đề xuất chính sách hợp tác, hoa hồng và chăm sóc đối tác theo quy định công ty.
Theo dõi, đối soát và thực hiện thanh toán cho đối tác/cộng tác viên.
4. Quản lý hiệu quả kinh doanh
Chịu trách nhiệm hoàn thành doanh số và KPI được giao.
Theo dõi, đánh giá hiệu quả làm việc của đội ngũ kinh doanh.
Lập kế hoạch kinh doanh tuần/tháng/quý và báo cáo định kỳ cho Ban Giám đốc.
Phân tích dữ liệu kinh doanh, xu hướng khách hàng và đề xuất giải pháp cải thiện hiệu quả bán hàng.
5. Quản lý & phát triển đội ngũ
Phân công công việc, chỉ tiêu doanh số và khu vực phụ trách cho
nhân viên kinh doanh.
Đào tạo, hướng dẫn và nâng cao kỹ năng bán hàng, chăm sóc khách hàng và kiến thức dịch vụ cho đội ngũ.
Xây dựng môi trường làm việc tích cực, thúc đẩy tinh thần teamwork và hiệu suất làm việc.
Phối hợp với các phòng ban như Marketing, CSKH, Kế toán và Khối chuyên môn nhằm đảm bảo vận hành hiệu quả.
6. Marketing & truyền thông
Phối hợp với Marketing triển khai các chương trình truyền thông, hội thảo và sự kiện quảng bá dịch vụ khám sức khỏe doanh nghiệp.
Đề xuất các chương trình khuyến mãi, chính sách bán hàng và chiến lược tiếp cận khách hàng doanh nghiệp.
Theo dõi và đánh giá hiệu quả các chiến dịch marketing nhằm tối ưu tỷ lệ chuyển đổi khách hàng.
7. Công việc khác
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của Ban Lãnh đạo.