Trưởng nhóm Kinh doanh Du lịch nội địa

Mô tả Công việc
- Lập chiến lược kinh doanh:
+ Xây dựng và triển khai chiến lược phát triển thị trường du lịch nội địa dành cho khách hàng cá
nhân và doanh nghiệp
+ Nghiên cứu và phân tích nhu cầu, xu hướng du lịch của các cá nhân, doanh nghiệp và đối tác lớn.
+ Đưa ra các chiến lược và kế hoạch tiếp cận khách hàng hiệu quả.
- Phát triển và quản lý khách hàng:
+ Xây dựng và duy trì mối quan hệ với các khách hàng cá nhân và doanh nghiệp, đối tác chiến lược
trong lĩnh vực du lịch.
+ Chịu trách nhiệm tiếp cận, giới thiệu các sản phẩm du lịch phù hợp với nhu cầu của khách hàng.
+ Tổ chức các sự kiện, hội thảo, hoặc các hoạt động marketing để kết nối và thu hút khách hàng.
- Lãnh đạo và quản lý đội ngũ kinh doanh:
+ Quản lý, đào tạo và phát triển đội ngũ nhân viên trong bộ phận kinh doanh.
+ Đảm bảo đội ngũ hoàn thành chỉ tiêu doanh thu và các KPI đã đề ra.
+ Phối hợp với các bộ phận khác để tối ưu hóa quy trình bán hàng và dịch vụ khách hàng.
- Tổ chức và quản lý các hoạt động bán hàng:
+ Lập kế hoạch bán hàng, xây dựng bảng báo giá, chương trình khuyến mãi, hoặc các dịch vụ đặc
biệt phù hợp với nhu cầu của khách hàng.
+ Phối hợp với bộ phận marketing để triển khai các chiến dịch quảng cáo, truyền thông hiệu quả.
- Quản lý báo cáo và dự báo:
+ Theo dõi và báo cáo tình hình kinh doanh, doanh thu của bộ phận.
+ Dự báo và phân tích các chỉ tiêu doanh thu, chi phí, hiệu quả công việc của bộ phận.
- Đảm bảo chất lượng dịch vụ:
+ Đảm bảo chất lượng dịch vụ du lịch cho khách hàng luôn đạt tiêu chuẩn cao.
+ Theo dõi, đánh giá phản hồi từ khách hàng để cải tiến dịch vụ và nâng cao sự hài lòng.
- Quản lý ngân sách và chi phí:
+ Xây dựng ngân sách và kế hoạch chi tiêu cho bộ phận.
+ Kiểm soát chi phí và đảm bảo hoạt động kinh doanh hiệu quả và bền vững