GIỚI THIỆU VỀ YBM
Được thành lập từ năm 1961, YBM tự hào là tập đoàn giáo dục số 1 Hàn Quốc với lịch sử hơn 65 năm dẫn đầu thị trường. Chúng tôi là đơn vị tổ chức các kỳ thi chứng chỉ quốc tế uy tín như TOEIC, TOEIC Speaking, TOEFL ITP, JPT, TSC... và các chứng chỉ IT như MOS, COS. Đồng thời, YBM là nhà xuất bản giáo trình ngoại ngữ hàng đầu Hàn Quốc với hơn 2 triệu học viên lựa chọn mỗi năm.
Năm 2025, YBM chính thức thành lập Trung tâm Đào tạo Ngoại ngữ UFO, thiết lập những tiêu chuẩn mới cho thị trường đào tạo ngoại ngữ tại Việt Nam. Chúng tôi đang tìm kiếm những trưởng nhóm kinh doanh tài năng và nhiệt huyết để cùng YBM bứt phá.
Phát triển kinh doanh: Trực tiếp tìm kiếm, tư vấn và hỗ trợ các khách hàng mới tiềm năng.
Quản lý đối tác (B2B, B2U, B2S): Mở rộng nguồn khách hàng thông qua việc liên kết, thiết lập quan hệ hợp tác với các doanh nghiệp, trường đại học, trường học và các trung tâm đào tạo để xây dựng kênh bán hàng mới.
Quản lý, Lập kế hoạch và Báo cáo: Thiết lập mục tiêu doanh số theo tuần/tháng/quý và triển khai. Theo dõi, thống kê và báo cáo hiệu quả hoạt động dựa trên phân tích dữ liệu.
Tối ưu hóa quy trình: Phối hợp cùng team Marketing và CS để cải thiện quy trình tư vấn và tỷ lệ chuyển đổi.
Quản lý hệ thống chăm sóc học viên (Phối hợp với team CS):
Quản lý hệ thống theo dõi điểm danh và tình hình học tập của học viên.
Giám sát quy trình kiểm tra định kỳ và gửi báo cáo học tập.
Giải quyết các khiếu nại chính từ phụ huynh/học viên và quản lý phản hồi.
6. Quản lý hệ thống khách hàng doanh nghiệp đối tác (B2B, B2U, B2S):
Theo dõi tình hình sử dụng dịch vụ và quản lý phản hồi của khách hàng.
Giải quyết các khiếu nại từ phía khách hàng.