Trưởng Nhóm Kinh Doanh (sales leader)

1. Tham gia chung vào việc cải thiện chất lượng dịch vụ và mở rộng quy mô khách hàng:
- Tìm kiếm, phát triển tệp khách hàng;
- Giới thiệu, tư vấn dịch vụ Fulfillment, vận chuyển;
- Phối hợp với các bộ phận vận hành, chăm sóc khách hàng trong thời gian đầu hợp tác;
- Lên kế hoạch làm việc theo tuần, tháng, kế hoạch chỉ tiêu;
- Hỗ trợ khách hàng mới tạo đơn hàng, sử dụng dịch vụ;
- Thực hiện các báo cáo kịp thời và đầy đủ của cấp Quản lý;
- Phối hợp với các bộ phận khác để hoàn thành tốt công việc.
2. Quản lý vận hành phòng Kinh doanh:
- Giám sát đội ngũ Sales tương tác, hỗ trợ khách hàng các thông tin về quá trình vận chuyển hàng hóa;
- Trực tiếp xử lý hoặc phân quyền xử lý các sự cố phát sinh xảy ra trong quá trình cung ứng dịch vụ với khách hàng;
- Thực hiện theo dõi báo cáo từ nhân sự cấp dưới và báo cáo công việc trực tiếp với Ban Lãnh đạo.