Mô tả công việc
II. MỤC ĐÍCH CÔNG VIỆC
Leader Sales chịu trách nhiệm quản lý, điều phối và phát triển đội ngũ Sales Online (chốt đơn qua kênh chat/Facebook), đảm bảo hoàn thành mục tiêu doanh số của team, kiểm soát chất lượng chốt đơn (tỷ lệ chốt, tỷ lệ hoàn/huỷ), đồng thời phối hợp với các phòng ban liên quan (Marketing, CSKH, R&D, Sản xuất, Kho vận) nhằm tối ưu hiệu quả bán hàng và trải nghiệm khách hàng.
III. NHIỆM VỤ CHÍNH
Quản lý & điều phối đội ngũ Sales: phân công công việc, giám sát hiệu suất từng nhân sự.
Đảm bảo doanh số team đạt mục tiêu tháng/quý/năm theo chỉ tiêu được giao.
Kiểm soát tỷ lệ chốt đơn & tỷ lệ hoàn/huỷ đảm bảo duy trì ở mức quy định.
Đào tạo & phát triển kỹ năng Sales cho nhân sự, kèm cặp nhân viên mới.
Theo dõi, đánh giá & báo cáo kết quả bán hàng định kỳ, đề xuất cải tiến quy trình.
Phối hợp với các phòng ban khác (MKT, CSKH, R&D, Sản xuất, Kho) để tối ưu hiệu quả chốt đơn.
Xây dựng tinh thần & văn hoá làm việc trong team Sales, tạo động lực và gắn kết.
Bảo mật dữ liệu khách hàng & thông tin bán hàng, tuyệt đối không chia sẻ ra ngoài.
Yêu cầu
1. Kinh nghiệm & học vấn
Tối thiểu 1-2 năm kinh nghiệm ở vị trí Sales/chốt đơn qua chat trong lĩnh vực TMĐT, thời trang; ưu tiên ứng viên đã từng quản lý nhóm/kèm nhân viên mới.
Tốt nghiệp THPT trở lên; ưu tiên Cao đẳng/Đại học các ngành Kinh doanh, Marketing, Quản trị.
2. Kỹ năng
Kỹ năng chốt sale qua chat, xử lý từ chối, tư vấn thuyết phục khách hàng.
Kỹ năng quản lý, đào tạo, tạo động lực đội nhóm.
Biết đọc và phân tích số liệu bán hàng cơ bản (Excel/Google Sheet, công cụ quản lý đơn hàng).
Kỹ năng giao tiếp, phối hợp liên phòng ban tốt.
3. Tố chất
Chịu được áp lực doanh số, có tinh thần trách nhiệm cao.
Trung thực, cẩn trọng trong bảo mật thông tin khách hàng.
Chủ động, linh hoạt, có tư duy cải tiến quy trình.
Quyền lợi
Thu nhập: 13.000.000 - 20.000.000 đ/tháng
Bao gồm Lương cứng + Lương KPI + Trợ cấp ăn trưa + Hoa hồng Team (theo doanh số team quản lý), cộng thêm Hoa hồng cá nhân khi trực tiếp tư vấn/chốt đơn qua chat - thu nhập không giới hạn theo năng lực chốt sale cá nhân.
Được đóng BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định sau khi ký Hợp đồng lao động chính thức.
Tham gia hoạt động teambuilding hàng tuần - quý, đi du lịch công ty tổ chức hàng năm, tổ chức sinh nhật hàng tháng.
Thưởng lễ, Tết, thưởng nóng theo doanh số đột phá; xét thưởng KPI định kỳ.
Được đào tạo nghiệp vụ quản lý, kỹ năng bán hàng, lộ trình phát triển lên cấp cao hơn.
Môi trường làm việc trẻ, năng động, có cơ hội thăng tiến rõ ràng theo năng lực.
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 7 (từ 08:30 đến 17:30)
thứ 7: 8h30 - 12h, chiều làm việc online từ 13h30 - 17h30
Thông tin chung
Nơi làm việc
- Hà Nội: HPC Landmark 105 Khu đô thị Văn Khê, Hà Đông, Phường Hà Đông (quận Hà Đông cũ)