Trưởng Nhóm Kinh Doanh

- Duy trì những mối quan hệ kinh doanh hiện có, nhận đơn đặt hàng và thiết lập những những mối quan hệ kinh doanh mới.
- Tổ chức lịch công tác hàng ngày đối với những khách hàng hiện có và thúc đẩy các khách hàng tiềm năng.
- Hiểu rõ và thuộc tính năng, chức năng, giá, ưu nhược điểm của sản phẩm của bePOS và sản phẩm tương tự của đối thủ cạnh tranh.
- Nắm được quy trình tiếp xúc khách hàng, quy trình xử lý khiếu nại thông tin, quy trình nhận và giải quyết thông tin khách hàng, ghi nhận đầy đủ theo các biểu mẫu của các quy trình này.
- Tiếp xúc khách hàng và ghi nhận toàn bộ các thông tin của khách hàng trong báo cáo. Báo cáo nội dung tiếp xúc khách hàng trong ngày cho COO.
- Gửi báo cáo KPI & đề xuất giải pháp cho BOD hàng tuần.
- Nhận và xử lý các khiếu nại của khách hàng về chất lượng sản phẩm, dịch vụ, VAT (nếu có).
- Đưa ra kế hoạch tổ chức hội thảo, sự kiện & thực hiện các kế hoạch này.
- Giao dịch, tìm hiểu nhu cầu của khách hàng. Tìm kiếm khách hàng tiềm năng.
- Cập nhật kiến thức công việc qua việc, nghiên cứu về kinh doanh và tiếp thị, Event, hội thảo, duy trì các mối quan hệ khách hàng.
- Phát triển việc kinh doanh ở địa bàn được giao phó.
- Chăm sóc khách hàng theo mục tiêu đã định.