Trưởng Nhóm Kinh Doanh

Quản lý đội ngũ nhân sự từ 10 nhân viên trở lên (bộ phận Chăm sóc khách hàng và Telesales).
Điều hành hoạt động và giám sát công việc phòng kinh doanh bao gồm bộ phận Telesales, Chăm sóc khách hàng. Giao chỉ tiêu cho nhân viên ,đảm bảo các thành viên trong phòng kinh doanh hoạt động hiệu quả.
Chịu trách nhiệm doanh thu của phòng kinh doanh theo yêu cầu của Ban Giám đốc.
Tham gia tuyển dụng, đào tạo, đánh giá ứng viên. Tính thưởng, hoa hồng cho nhân viên phòng kinh doanh. Cùng Ban Giám đốc tham gia xây dựng các chính sách, định hướng phát triển cho các kế hoạch kinh doanh của Công ty.
Tham gia xây dựng KPI, chính sách thưởng cho phòng kinh doanh. Đảm bảo cho nhân viên hoàn thành chỉ tiêu doanh thu đề ra.
Xây dựng, tối ưu quy trình tư vấn khách hàng, các kịch bản telesale phù hợp với sản phẩm, dịch vụ của Công ty.
Theo dõi các chỉ số về doanh thu, KPI đạt được của các thành viên trong team để lên các kế hoạch hỗ trợ các bạn hoàn thành chỉ tiêu KPI, đạt hiệu quả công việc tốt nhất.
Báo cáo kết quả kinh doanh, hiệu suất làm việc của phòng kinh doanh theo yêu cầu của Công ty.
Lên kế hoạch các cuộc khảo sát đo lường sự hài lòng của khách hàng.
Lập kế hoạch hỗ trợ, khen thưởng, nhắc nhở hoặc cảnh cáo với từng nhân viên, từng nhóm nhân viên.
Phối hợp với các phòng ban xử lý thông tin, ý kiến góp ý, giải quyết các công việc liên quan.
Chia data khi nhân viên hết data hoặc cần đổi nguồn data.
Một số công việc khác theo sự chỉ đạo của Ban Giám đốc.