Mô tả công việc
- Theo dõi lịch hẹn và lịch phân công, thực hiện việc sắp xếp nhân sự phù hợp;
- Kiểm tra sức khỏe cho bộ phận lễ tân và thu ngân, tạo gói khám sức khỏe, danh sách lấy máu;
- Cập nhật tình hình khám sức khỏe, chốt danh sách đoàn, lập bảng chi tiết cho việc khám sức khỏe;
- Tạo gói khám sức khỏe, xử lý phiếu thanh toán, mã xét nghiệm máu, và biểu mẫu tiếp nhận;
- Tiếp nhận khách hàng, giải quyết các vấn đề phát sinh trong phạm vi quyền hạn và truyền đạt thông tin đến cấp giám sát, giao tiếp giữa các phòng ban;
- Tổ chức và theo dõi lịch làm việc của nhân viên, nộp báo cáo cho bộ phận kế toán hàng tuần;
- Đào tạo nghiệp vụ, kỹ năng giao tiếp, văn hóa doanh nghiệp cho nhân viên mới;
- Hướng dẫn, nhắc nhở, kiểm tra nhân viên đại lý,...;
- Kiểm tra và giám sát tinh thần và thái độ làm việc của nhân viên;
- Sắp xếp lịch làm việc của bộ phận lễ tân, kỳ nghỉ Tết, chấm công cho bác sĩ làm bán thời gian;
- Phối hợp hoạt động tại phòng khám;
- Giám sát và phân công công việc tại quầy tiếp tân;
- Lập lịch trình văn phòng phẩm hàng tháng, báo cáo theo dõi khách hàng, báo cáo theo chỉ định của Quản lý Phòng khám.
* Quyền lợi:
- Thưởng cuối năm theo tình hình kinh doanh
- Khám sức khỏe định kỳ theo gói Premium
- Sử dụng các dịch vụ của phòng khám với mức giá ưu đãi (lên đến 60%)
- Bảo hiểm sức khỏe tư nhân
- Review năng lực 1 lần/năm
- Môi trường trẻ, năng động, chuyên nghiệp
- Được tham gia các khóa đào tạo nâng cao chuyên môn
- Team Building, Company trip, YEP,... hằng năm
* Địa điểm làm việc: 107 Tân Hải, P.13, Q. Tân Bình
Yêu cầu
- Ưu tiên có bằng Cao đẳng hoặc Đại học;
- Ít nhất 2 đến 4 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Y tế/Dịch vụ/Lễ tân;
- Có định hướng phục vụ khách hàng; Khả năng tổ chức tốt và thực hiện nhiều nhiệm vụ cùng lúc;
- Hỗ trợ đồng nghiệp, truyền đạt nguyện vọng của cấp dưới với cấp trên, đồng cảm, chia sẻ môi trường đoàn kết tại nơi làm việc;
- Nâng cao kỹ năng chăm sóc khách hàng, xử lý khiếu nại từ khách hàng;
- Thực hiện tốt vai trò của trưởng nhóm, thể hiện sự quan tâm và nhiệt huyết trong công việc, có ý thức tốt về trách nhiệm công việc;
- Giao tiếp tốt bằng tiếng Anh, tiếng Nhật hoặc tiếng Hàn;
- Thành thạo sử dụng các thiết bị văn phòng (ví dụ: máy in, điện thoại, máy tính,...).
Thông tin khác
Loại công việc
Nhân viên toàn thời gian
Cấp bậc
Trưởng nhóm / Giám sát
Học vấn
Cao đẳng
Kinh nghiệm
2 - 5 năm kinh nghiệm
Giới tính
Nam / Nữ
Ngành nghề
Dịch vụ khách hàng
,
Biên phiên dịch (tiếng Nhật)