Trưởng Nhóm Lễ Tân Tòa Nhà Cao CấpTẬP ĐOÀN BRG (BRG GROUP)
Nơi làm việc: Hà Nội
Ngành nghề: Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Kế toán, Hành chính - Văn phòng, Quản lý điều hành, Việc làm cấp cao, Giao Dịch Khách Hàng, Lễ Tân
Lương: Trên 15 triệu
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 01/02/2023
Hạn nộp: 03/03/2023
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
1. Công tác lễ tân:
Quản lý lễ tân, xếp lịch làm việc các nhân viên
Kiểm tra chất lượng các khâu liên quan đến khách hàng, tòa nhà
Đón tiếp, hướng dẫn khách hàng, đối tác đến giao dịch và làm việc, tuân thủ Quy định của tòa nhà;
Tiếp nhận và xử lý các cuộc gọi;
Xây dựng, duy trì quan hệ tốt đẹp với khách hàng, giữ gìn hình ảnh và uy tín công ty;
2. Công tác CSKH:
Tiếp nhận thông tin phản hồi của khách hàng về dịch vụ Tòa nhà, phối hợp cùng các bộ phận liên quan để giải quyết;
Ghi chép, cập nhật thông tin, bao gồm biện pháp giải quyết vào sổ nhật ký. Theo dõi sự vụ liên quan để đảm bảo các vấn đề liên quan đến khách hàng được giải quyết nhanh chóng, kịp thời;
Định kỳ báo cáo với Tổng quản lý công tác CSKH;
Quản lý lễ tân, xếp lịch làm việc các nhân viên
Kiểm tra chất lượng các khâu liên quan đến khách hàng, tòa nhà
Đón tiếp, hướng dẫn khách hàng, đối tác đến giao dịch và làm việc, tuân thủ Quy định của tòa nhà;
Tiếp nhận và xử lý các cuộc gọi;
Xây dựng, duy trì quan hệ tốt đẹp với khách hàng, giữ gìn hình ảnh và uy tín công ty;
2. Công tác CSKH:
Tiếp nhận thông tin phản hồi của khách hàng về dịch vụ Tòa nhà, phối hợp cùng các bộ phận liên quan để giải quyết;
Ghi chép, cập nhật thông tin, bao gồm biện pháp giải quyết vào sổ nhật ký. Theo dõi sự vụ liên quan để đảm bảo các vấn đề liên quan đến khách hàng được giải quyết nhanh chóng, kịp thời;
Định kỳ báo cáo với Tổng quản lý công tác CSKH;
Yêu cầu công việc
Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành liên quan;
Có 2 năm kinh nghiệm Lễ tân/Chăm sóc Khách hàng tại các Tòa văn phòng/Khách sạn cao cấp hoặc các đơn vị lớn tương đương;
Tiếng Anh giao tiếp tốt, tin học văn phòng;
Ngoại hình ưa nhìn, chuyên nghiệp, nhanh nhẹn, nhiệt tình, thông minh, tinh tế, có khả năng giao tiếp, Giọng nói chuẩn.
Chiều cao phù hợp với cân nặng. Nam từ 1m72; nữ từ 1m62
Có hiểu biết về quản lý vận hành tòa nhà, được đào tạo bài bản về nghiệp vụ lễ tân là một lợi thế.
Lưu ý: CV vui lòng đính kèm ảnh thẻ và ảnh toàn thân
Có 2 năm kinh nghiệm Lễ tân/Chăm sóc Khách hàng tại các Tòa văn phòng/Khách sạn cao cấp hoặc các đơn vị lớn tương đương;
Tiếng Anh giao tiếp tốt, tin học văn phòng;
Ngoại hình ưa nhìn, chuyên nghiệp, nhanh nhẹn, nhiệt tình, thông minh, tinh tế, có khả năng giao tiếp, Giọng nói chuẩn.
Chiều cao phù hợp với cân nặng. Nam từ 1m72; nữ từ 1m62
Có hiểu biết về quản lý vận hành tòa nhà, được đào tạo bài bản về nghiệp vụ lễ tân là một lợi thế.
Lưu ý: CV vui lòng đính kèm ảnh thẻ và ảnh toàn thân
Quyền lợi được hưởng
BHXH, BHYT, BHTN theo quy định;
Nghỉ phép, Lễ, Tết theo quy định;
Khám sức khỏe, du lịch hàng năm;
Hoạt động tập thể, sự kiện nội bộ, chương trình đào tạo.
Mức lương hấp dẫn (Liên hệ để được trao đổi trực tiếp)
Nghỉ phép, Lễ, Tết theo quy định;
Khám sức khỏe, du lịch hàng năm;
Hoạt động tập thể, sự kiện nội bộ, chương trình đào tạo.
Mức lương hấp dẫn (Liên hệ để được trao đổi trực tiếp)
Thông tin khác
Mức lương
Trên 15 triệu
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Cấp bậc
Trưởng nhóm
Giới tính
Không yêu cầu
Kinh nghiệm
2 năm
Trên 15 triệu
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Cấp bậc
Trưởng nhóm
Giới tính
Không yêu cầu
Kinh nghiệm
2 năm
Nộp hồ sơ liên hệ
TẬP ĐOÀN BRG (BRG GROUP)
Giới thiệu công ty
TẬP ĐOÀN BRG (BRG GROUP) việc làm
Số 198 Trần Quang Khải, quận Hoàn Kiếm, thành phố Hà Nội, Việt Nam
Quy mô: Từ 501 - 1000 nhân viên
Việc làm tương tự
Nhân viên kinh doanh dịch vụ Khách sạn 4 sao (Lương cứng 10 - 18 triệu/tháng)
Công ty TNHH MTV Dịch vụ Thương mại Hà Nội
Lương cứng 10 triệu - 18 triệu VNĐ + Thưởng
Hà Nội, Quảng Ninh
29/07/2024
[AEON Mall] - Nữ - Nhân viên dịch vụ khách hàng Không yêu cầu kinh nghiệm
Công ty TNHH Aeon Delight Việt Nam
Thoả thuận
Hà Nội, Thừa Thiên Huế
19/07/2024
Vị trí Trưởng Nhóm Lễ Tân Tòa Nhà Cao Cấp do công ty TẬP ĐOÀN BRG (BRG GROUP) tuyển dụng tại Hà Nội, Joboko tự động tổng hợp mức lương Trên 15 triệu, tìm thêm việc làm về Trưởng Nhóm Lễ Tân Tòa Nhà Cao Cấp hoặc công ty TẬP ĐOÀN BRG (BRG GROUP) ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
TẬP ĐOÀN BRG (BRG GROUP) việc làm
Số 198 Trần Quang Khải, quận Hoàn Kiếm, thành phố Hà Nội, Việt Nam
Quy mô: Từ 501 - 1000 nhân viên