Trưởng Nhóm Livestream Bán Hàng (Giày Chạy Bộ)

1. Tổng quan:
- Lãnh đạo và quản lý đội ngũ Livestreamer, đảm bảo đạt chỉ tiêu doanh số và các mục tiêu kinh doanh đã đề ra.
- Xây dựng và triển khai chiến lược livestream bán hàng hiệu quả, phù hợp với đặc thù sản phẩm của công ty và xu hướng thị trường.
- Tương tác trực tiếp với khách hàng, giải đáp thắc mắc và chốt đơn hàng.
- Phân tích hiệu quả các buổi livestream, đưa ra báo cáo và đề xuất cải tiến.
2. Nhiệm vụ chính:
Quản lý đội ngũ:
- Tuyển dụng, đào tạo và phát triển đội ngũ Livestreamer.
- Phân công công việc, theo dõi và đánh giá hiệu quả làm việc của từng thành viên.
- Xây dựng quy trình làm việc, quy định và tiêu chuẩn đánh giá hiệu quả.
Xây dựng và triển khai chiến lược:
- Nghiên cứu thị trường, đối thủ cạnh tranh và hành vi khách hàng để đưa ra các chiến lược livestream phù hợp.
- Lên kế hoạch nội dung livestream hấp dẫn, sáng tạo và đa dạng.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan (Marketing, Thiết kế,...) để tạo ra các buổi livestream chất lượng cao.
Thực hiện livestream:
- Tương tác trực tiếp với khách hàng, tạo dựng mối quan hệ tốt đẹp và giải đáp mọi thắc mắc.
- Trình bày sản phẩm một cách chuyên nghiệp, thuyết phục và hấp dẫn.
- Chốt đơn hàng và xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình livestream.
Phân tích và báo cáo:
- Thu thập và phân tích dữ liệu từ các buổi livestream để đánh giá hiệu quả.
- Đưa ra báo cáo chi tiết về doanh số, tương tác, chuyển đổi,...
- Đề xuất các giải pháp cải thiện hiệu quả livestream trong tương lai.