1. Mục tiêu công việc
Làm việc và tham mưu trực tiếp cho
Giám đốc để xây dựng, triển khai chiến lược Marketing tổng thể (Online & Offline). Mục tiêu cốt lõi là nâng tầm định vị thương hiệu Nestworld (Branding) và tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi (Performance), đồng hành cùng đội ngũ Sales để chinh phục các mục tiêu doanh thu của công ty..
2. Nhiệm vụ chính
Lập kế hoạch và triển khai Marketing đa kênh
+ Xây dựng chiến lược Marketing theo tháng/quý/năm phù hợp định hướng thương hiệu Nestworld & bám sát mục tiêu kinh doanh.
+ Phân bổ ngân sách hợp lý, kiểm soát và chịu trách nhiệm về tính hiệu quả của các khoản chi phí (CIR, ROI, CPA...).
+ Quản lý và vận hành hệ sinh thái Online (Facebook, TikTok, Shopee, Website, Zalo...) và các hoạt động Offline (Showroom, Event, POSM, Activation, điểm bán...)
Quản lý & Triển khai công việc chuyên môn
Định hướng nội dung truyền thông (hình ảnh, video, thông điệp) đảm bảo tính nhất quán và phù hợp với tệp khách hàng phân khúc cao cấp.
Phân công nhiệm vụ, quản lý tiến độ và kiểm duyệt chất lượng đầu ra của đội ngũ Content & Digital.
Trực tiếp cùng team Digital set-up, theo dõi và tối ưu các chiến dịch quảng cáo (Facebook Ads, TikTok Ads, Google Ads...).
Tối ưu hóa phễu chuyển đổi để đạt hiệu quả tốt nhất về Cost/Lead, Cost/Order và tỷ lệ chốt đơn.
Phối hợp Sales & Thúc đẩy tăng trưởng doanh thu
Kết nối chặt chẽ với đội ngũ Sales (Online & Offline) nhằm đồng bộ hóa và tối ưu trải nghiệm trên toàn bộ hành trình khách hàng.
Chủ động đề xuất và xây dựng các chương trình khuyến mãi, ưu đãi, kịch bản chốt đơn tương ứng với từng chiến dịch Marketing.
Cam kết và đảm bảo hoạt động Marketing tạo ra nguồn Data (Leads) chất lượng, hỗ trợ trực tiếp cho tỷ lệ chuyển đổi thực tế của Sales.
Quản trị Đội ngũ & Đào tạo
Tham gia tuyển dụng, đào tạo, định hướng và phát triển năng lực cho nhân sự team Content - Digital.
Thiết lập KPI, đánh giá hiệu suất làm việc định kỳ của nhân sự trong nhóm.
Báo cáo hiệu quả trực tiếp cho Giám đốc, ban điều hành hàng ngày / tháng/năm và đề xuất các phương án cải tiến chiến lược kịp thời.
KPI chính
Doanh thu từ Marketing mang lại
Chi phí Marketing/Doanh thu (CIR)
Cost/Lead - Cost/Order - Tỉ lệ chuyển đổi
Tăng trưởng nhận diện thương hiệu (traffic, reach, brand search...)
Kinh nghiệm: Tối thiểu 03 năm kinh nghiệm ở vị trí Trưởng nhóm Marketing,
Marketing Manager hoặc tương đương (Ưu tiên ứng viên từng làm trong ngành hàng cao cấp, sức khỏe, F&B, quà tặng...).
Tư duy: Có tư duy Marketing tổng thể sắc bén, nhạy bén kết hợp giữa Branding và Performance.
Chuyên môn: Am hiểu sâu sắc về Content Marketing và Quảng cáo chuyển đổi (đặc biệt đối với các sản phẩm có giá trị cao). Hiểu rõ hành vi và hành trình mua sắm đa kênh của khách hàng.
Kỹ năng:
Có khả năng lãnh đạo, tạo động lực và quản lý đội nhóm hiệu quả.
Tư duy làm việc dựa trên số liệu có khả năng đọc hiểu và phân tích báo cáo tốt.
Kỹ năng giao tiếp, phối hợp trơn tru với bộ phận Sales (không chỉ dừng lại ở việc tạo lead mà phải hướng tới doanh thu cuối cùng).
Thái độ: Quyết liệt với mục tiêu, chịu được áp lực cao và có tinh thần trách nhiệm.