TRƯỞNG NHÓM MARKETING

* Quản lý đội ngũ nhân viên Trade MKT và Event
- Chịu trách nhiệm quản lý và điều phối đội ngũ nhân viên Trade MKT và Event của Chi nhánh;
- Điều phối và triển khai các hoạt động, quy trình làm việc cho Team Marketing để đạt hiệu quả công việc tối ưu nhất
- Theo dõi hiệu suất công việc của nhân viên và thực hiện các đánh giá định kỳ đối với nhân viên;
- Xây dựng hoặc đề xuất các chương trình đào tạo phù hợp để có thể cải thiện năng lực và kỹ năng của đội ngũ nhân viên.
* Chịu trách nhiệm về công tác MKT tại Chi nhánh
- Chịu trách nhiệm hỗ trợ, phối hợp với các vùng kinh doanh để lập kế hoạch tổ chức sự kiện tại các nhà trường để triển khai các sự kiện theo đúng quy trình, đảm bảo hình ảnh và chiến lược thương hiệu ISMART với đối tác;
- Thường xuyên làm việc với nhà trường, đối tác để cập nhật nhu cầu, đánh giá của họ về sản phẩm. Tổng hợp và báo cáo định kỳ và phát sinh phản hồi của đối tác nếu có.
- Phối hợp cùng các bộ phận liên quan lên ý tưởng thiết kế, lập kế hoạch và triển khai các vật phẩm quảng cáo (POSM).
- Giám sát, đánh giá hoạt động sản xuất và sử dụng POSM, triển khai đủ và đúng tiến độ đề ra.
- Đảm bảo các hoạt động MKT tại Chi nhánh theo đúng ngân sách đã được duyệt.Đảm bảo các hoạt động MKT tại Chi nhánh theo đúng ngân sách đã được duyệt.
- Phân tích thị trường, nghiên cứu đối thủ cạnh tranh nhằm tham mưu cho lãnh đạo chiến lược Marketing phù hợp.
* Chăm sóc khách hàng
- Phân công và điều phối bộ phận chăm sóc khách hàng qua hotline.
- Thường xuyên cập nhật thông tin sản phẩm và thông báo, tập huấn đội ngũ; đảm bảo công tác chăm sóc và hỗ trợ khách hàng kịp thời và chính xác.
* Báo cáo, tổng hợp
- Chịu trách nhiệm về tiến độ, đánh giá công việc, báo cáo công việc theo yêu cầu.
- Thực hiện các công việc theo phân công của cấp trên trực tiếp.