1. Hoạt động tuyển dụng:
- Xây dựng và thực hiện quy trình, kế hoạch tuyển dụng.
- Đảm bảo các vị trí trống đều được lấp đầy bởi ứng viên phù hợp trong khung thời gian mục tiêu.
- Tham gia hội đồng phỏng vấn tuyển dụng.
- Thực hiện kiểm tra thông tin tham chiếu (reference check) của ứng viên.
- Duy trì cơ sở dữ liệu ứng viên tiềm năng để đáp ứng nhu cầu hiện tại và tương lai.
- Phụ trách đăng tin tuyển dụng trên các phương tiện truyền thông; đề xuất các ý tưởng sáng tạo để đạt kết quả tốt nhất.
- Cải tiến quy trình tuyển dụng theo hướng đổi mới và tối ưu chi phí.
- Tư vấn cho các quản lý tuyển dụng về các vấn đề liên quan đến tuyển dụng.
- Kiểm soát chi phí tuyển dụng trong phạm vi ngân sách cho phép.
- Thực hiện phỏng vấn thôi việc (exit interview) và phân tích lý do nghỉ việc.
- Lên kế hoạch, chuẩn bị và tổ chức các ngày hội việc làm (job fair) để thu hút ứng viên.
- Tham gia các hoạt động xây dựng thương hiệu tuyển dụng: Phối hợp và triển khai các sáng kiến tuyển dụng tại các trường Đại học/Cao đẳng/Trường nghề (tham quan cửa hàng, ngày hội việc làm, hội thảo, chuyên đề).
- Kết nối với các trường đại học và tham gia các sự kiện liên quan đến đối tượng ứng viên mục tiêu.
- Triển khai chương trình
Quản trị viên tập sự (Management Trainee) nhằm thu hút các ứng viên tiềm năng nhất.
Hoạt động đào tạo:
- Tổ chức chương trình đào tạo hội nhập cho nhân viên mới: chuẩn bị hậu cần, tài liệu đào tạo, điểm danh và lập báo cáo đào tạo.
- Tuân thủ các quy định dành cho nhân viên quảng bá sản phẩm (promoter) và đảm bảo nhân viên mới được đào tạo hội nhập đầy đủ theo chính sách công ty.
- Đảm bảo nhân viên quảng bá sản phẩm được đào tạo đầy đủ theo chính sách công ty.
- Thu thập nhu cầu đào tạo từ đội ngũ
quản lý cửa hàng và phối hợp với bộ phận Đào tạo (Academy) để xây dựng tài liệu đào tạo.
- Triển khai các chương trình đào tạo của công ty và các chương trình phát triển nhân tài theo yêu cầu.
Hoạt động tiền lương và phúc lợi (C&B):
Đảm bảo hoàn thành đúng hạn các công việc liên quan như:
- Chấm công, tính lương, thuế, bảo hiểm...
- Quản lý hợp đồng lao động: ký mới hoặc gia hạn hợp đồng.
- Quản lý thông tin nhân viên.
- Tư vấn và giải đáp các thắc mắc của nhân viên về chính sách công ty. Quan hệ nhân viên & Hiệu suất công việc:
- Quản lý, phối hợp và hỗ trợ quy trình kỷ luật lao động.
- Tổ chức các buổi phổ biến về quy trình quản lý hiệu suất công việc, chuẩn bị cho 3 giai đoạn: thiết lập mục tiêu, đánh giá giữa năm và đánh giá cuối năm.
- Hỗ trợ và giải đáp thường xuyên cho nhân viên về quy trình quản lý hiệu suất; theo sát để đảm bảo quy trình được thực hiện hiệu quả và đúng thời hạn.
- Tham gia triển khai kế hoạch cải tiến liên tục cho toàn bộ quy trình; chuẩn hóa các loại biểu mẫu và văn bản liên quan đến quy trình này.
- Kịp thời phát hiện các vấn đề phát sinh và đề xuất giải pháp khắc phục để đảm bảo quy trình được thực hiện đúng đắn và hiệu quả.
- Hỗ trợ thu thập các tài liệu đánh giá hiệu suất và phân tích kết quả.
- Phối hợp với Công đoàn để đề xuất các phúc lợi, tổ chức sự kiện và hoạt động nhằm gắn kết nhân viên.
- Lên kế hoạch và tổ chức các sự kiện của công ty (vinh danh nhân viên xuất sắc, chia sẻ kinh nghiệm thực tiễn tốt nhất, kỷ niệm thâm niên, Ngày Nhân sự, khám sức khỏe định kỳ, kiểm tra AE, cấp thẻ xanh, v.v.).
- Hỗ trợ thực hiện khảo sát mức độ gắn kết của nhân viên và phối hợp với các phòng ban khác để xây dựng kế hoạch hành động.
Quản trị nhân sự & Báo cáo:
- Giám sát và theo dõi công việc hàng ngày của cấp dưới để đảm bảo hoạt động nhân sự tại cửa hàng diễn ra suôn sẻ.
- Xác định và loại bỏ các công việc không cần thiết nhằm nâng cao năng suất của nhân viên.
- Thường xuyên đào tạo và tạo động lực cho cấp dưới trong công việc hàng ngày.
- Phát hiện các nhân sự tiềm năng để phục vụ công tác quy hoạch kế nhiệm.
- Xây dựng và thúc đẩy tinh thần làm việc nhóm.
- Xử lý các lỗi trên hệ thống SAP liên quan đến kế hoạch ca làm việc cho nhân viên từ cấp bậc 3 trở lên (ví dụ: ghi nhận thời gian làm việc, ca làm, ca đêm, nghỉ phép năm, v.v.). Phụ trách các quy trình trên SAP cho nhân viên từ cấp bậc 3 trở lên, bao gồm: tuyển dụng, thôi việc, điều chuyển, nghỉ phép dài hạn, quay trở lại làm việc, v.v.
- Quản lý thông tin nhân viên, đảm bảo dữ liệu nhân sự luôn chính xác.
- Kiểm tra thông tin và lập báo cáo khi cần thiết.
- Phụ trách báo cáo về số lượng nhân sự (headcount) và tỷ lệ biến động nhân sự (turnover rate).
- Thực hiện báo cáo nhân sự hàng tuần.
- Hỗ trợ Quản lý cửa hàng trong việc nâng cao năng suất tại cửa hàng (quản lý giờ làm việc, cân đối nhu cầu tuyển dụng, v.v.).
Nội quy và Quy định:
- Tuân thủ nghiêm túc các quy trình làm việc, chính sách, nội quy và quy định của công ty.
- Kiểm tra, giám sát, nhắc nhở và hướng dẫn các cấp quản lý trực tiếp (DL), quản lý nhóm (GL) và
nhân viên tuân thủ các nội quy và quy định đã đề ra. - Tư vấn cho các quản lý trực tiếp về những công việc liên quan đến các vấn đề nhân sự.
- Cập nhật các quy định và pháp luật liên quan đến nhân sự.