![Công ty Cổ phần đầu tư HBR Holdings](https://u-vn.joboko.com/ComLogo/2023/3/cong-ty-co-phan-dau-tu-hbr-holdings-6a02af3b.png)
Trưởng Nhóm Phát Triển Cộng Đồng
Công ty Cổ phần đầu tư HBR HoldingsĐịa điểm làm việc: Hà Nội
Hết hạn: 21/08/2024
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Mức lương: 12 - 18 triệu
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên
Kinh nghiệm: 2 năm
Mô tả công việc
Công việc chính
Xây dựng kế hoạch, triển khai & bám sát kế hoạch các chương trình đào tạo;
Chăm sóc khách hàng trong cộng đồng Business Master tham gia khóa học Doanh nghiệp;
Có khả năng networking rộng và khả năng kết nối với các chủ doanh nghiệp, duy trì mối quan hệ với khách hàng hiệu quả;
Hỗ trợ ban lãnh đạo trong việc lên chiến lược và triển khai kế hoạch truyền thông thương hiệu của Trường doanh nhân HBR.
Lên chiến lược đưa ra kế hoạch nâng cao trải nghiệm khách hàng (CX Strategy).
Thiết kế quy trình KPIs/OKRS và quản trị hiệu suất làm việc.
Thiết kế, chuẩn hóa Data và quy trình để Automation các hoạt động trải nghiệm khách hàng trên CRM để tự động đo lường và báo cáo CX theo ngày (Realtime & Daily)
Báo cáo định kỳ:
Báo cáo đo lường, đề xuất cải tiến MKT.
Cập nhật, báo cáo công việc theo quy định và khi được yêu cầu.
Các công việc khác:
Yêu cầu chuẩn chỉnh về hình ảnh, tác phong đáp ứng tiêu chí đại sứ thương hiệu của Tập đoàn.
Tham gia đào tạo, huấn luyện trong toàn bộ quá trình làm việc.
Thực hiện các công việc khác theo chỉ đạo của cấp trên.
Xây dựng kế hoạch, triển khai & bám sát kế hoạch các chương trình đào tạo;
Chăm sóc khách hàng trong cộng đồng Business Master tham gia khóa học Doanh nghiệp;
Có khả năng networking rộng và khả năng kết nối với các chủ doanh nghiệp, duy trì mối quan hệ với khách hàng hiệu quả;
Hỗ trợ ban lãnh đạo trong việc lên chiến lược và triển khai kế hoạch truyền thông thương hiệu của Trường doanh nhân HBR.
Lên chiến lược đưa ra kế hoạch nâng cao trải nghiệm khách hàng (CX Strategy).
Thiết kế quy trình KPIs/OKRS và quản trị hiệu suất làm việc.
Thiết kế, chuẩn hóa Data và quy trình để Automation các hoạt động trải nghiệm khách hàng trên CRM để tự động đo lường và báo cáo CX theo ngày (Realtime & Daily)
Báo cáo định kỳ:
Báo cáo đo lường, đề xuất cải tiến MKT.
Cập nhật, báo cáo công việc theo quy định và khi được yêu cầu.
Các công việc khác:
Yêu cầu chuẩn chỉnh về hình ảnh, tác phong đáp ứng tiêu chí đại sứ thương hiệu của Tập đoàn.
Tham gia đào tạo, huấn luyện trong toàn bộ quá trình làm việc.
Thực hiện các công việc khác theo chỉ đạo của cấp trên.
Yêu cầu công việc
Độ tuổi: 25 - 35 tuổi
Học vấn: Tối thiểu đại học, ưu tiên tốt nghiệp chuyên ngành truyền thông marketing.
Anh ngữ: Giao tiếp cơ bản.
Vi tính: Kỹ năng văn phòng.
Kinh nghiệm:
Có kinh nghiệm tối thiểu 2 năm ở vị trí tương đương
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực Marketing, trải nghiệm khách hàng
Kỹ năng:
Có khả năng phân tích, tổng hợp, giải quyết vấn đề.
Kỹ năng giao tiếp, thuyết trình tốt. Kỹ năng quản lý thời gian tốt, xử lý tình huống tốt.
Kỹ năng làm việc nhóm tốt. Chịu được áp lực cao trong công việc.
Thái độ, tố chất:
Trung thực, nhiệt tình, có trách nhiệm với công việc.
Tâm huyết, có tinh thần học hỏi và phát triển bản thân, gắn bó và yêu thích sự đổi mới sáng tạo.
Yêu cầu khác: Có máy tính cá nhân.
Học vấn: Tối thiểu đại học, ưu tiên tốt nghiệp chuyên ngành truyền thông marketing.
Anh ngữ: Giao tiếp cơ bản.
Vi tính: Kỹ năng văn phòng.
Kinh nghiệm:
Có kinh nghiệm tối thiểu 2 năm ở vị trí tương đương
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực Marketing, trải nghiệm khách hàng
Kỹ năng:
Có khả năng phân tích, tổng hợp, giải quyết vấn đề.
Kỹ năng giao tiếp, thuyết trình tốt. Kỹ năng quản lý thời gian tốt, xử lý tình huống tốt.
Kỹ năng làm việc nhóm tốt. Chịu được áp lực cao trong công việc.
Thái độ, tố chất:
Trung thực, nhiệt tình, có trách nhiệm với công việc.
Tâm huyết, có tinh thần học hỏi và phát triển bản thân, gắn bó và yêu thích sự đổi mới sáng tạo.
Yêu cầu khác: Có máy tính cá nhân.
Quyền lợi được hưởng
Lương cứng: 12.000.000vnđ - 18.000.000vnđ/tháng.
Phụ cấp: 42.000vnđ/ngày.
Các chính sách:
Đặc biệt: Có cơ hội làm việc trên các nền tảng đa kênh như Facebook, Youtube, Google, Tik tok, Instagram...
Lộ trình thăng tiến lên vị trí Trưởng dự án, Trưởng phòng trải nghiệm khách hàng sau 1 năm làm việc.
Đề xuất tăng lương định kỳ từ 1 năm/lần.
Phụ cấp công tác.
Đóng BHXH, BHYT, Khám sức khỏe định kỳ.
Du lịch, nghỉ mát, teambuilding, Year End Party...
Nghỉ lễ theo lịch quốc gia & thưởng tiền (Tết dương lịch, 8/3, 30/4, 1/5, 1/6, trung thu...).
Nghỉ phép năm 12 ngày/năm.
Giảm giá nội bộ 70% đối với các khóa học tiếng Anh tại Langmaster & miễn phí 100% đối với các khóa học tại Trường doanh nhân HBR (Gói đào tạo với tổng trị giá 100.000.000vnđ).
Gói chính sách đào tạo bên ngoài, miễn giảm học phí nâng cao năng lực.
Gói coaching phát triển năng lực (Gói đào tạo với tổng trị giá 100.000.000vnđ).
Phụ cấp: 42.000vnđ/ngày.
Các chính sách:
Đặc biệt: Có cơ hội làm việc trên các nền tảng đa kênh như Facebook, Youtube, Google, Tik tok, Instagram...
Lộ trình thăng tiến lên vị trí Trưởng dự án, Trưởng phòng trải nghiệm khách hàng sau 1 năm làm việc.
Đề xuất tăng lương định kỳ từ 1 năm/lần.
Phụ cấp công tác.
Đóng BHXH, BHYT, Khám sức khỏe định kỳ.
Du lịch, nghỉ mát, teambuilding, Year End Party...
Nghỉ lễ theo lịch quốc gia & thưởng tiền (Tết dương lịch, 8/3, 30/4, 1/5, 1/6, trung thu...).
Nghỉ phép năm 12 ngày/năm.
Giảm giá nội bộ 70% đối với các khóa học tiếng Anh tại Langmaster & miễn phí 100% đối với các khóa học tại Trường doanh nhân HBR (Gói đào tạo với tổng trị giá 100.000.000vnđ).
Gói chính sách đào tạo bên ngoài, miễn giảm học phí nâng cao năng lực.
Gói coaching phát triển năng lực (Gói đào tạo với tổng trị giá 100.000.000vnđ).
Thông tin khác
Nộp hồ sơ liên hệ
Công ty Cổ phần đầu tư HBR Holdings
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Tập đoàn HBR Holdings là hệ sinh thái giáo dục bao gồm: Tổ chức giáo dục Quốc tế Langmaster; Hệ thống luyện thi IELTS LangGo; Trường doanh nhân HBR; Tiếng Anh trẻ em BingGo Leaders. Với 12 năm hình thành và phát triển, tập đoàn luôn coi trọng việc xây dựng, gìn giữ các văn hóa tốt đẹp nhằm hướng tới xây dựng một doanh nghiệp bền vững và trường tồn.
Quy mô công ty
Từ 501 - 1000 nhân viên
Việc làm tương tự
CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP DOANH NGHIỆP MCI SOLUTIONS
10 triệu - 12 triệu VNĐ
19/07/2024
Hà Nội
CÔNG TY CP THƯƠNG MẠI VÀ XUẤT NHẬP KHẨU CTCT GROUP
15 - 25 triệu
11/07/2024
Hà Nội
Công ty TNHH Bảo Tín Minh Châu
20 - 25 triệu
14/07/2024
Hà Nội
CÔNG TY TNHH PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ TD VIỆT NAM
12 - 17 triệu
21/07/2024
Hà Nội
Công ty cổ phần thiết bị chiếu sáng Ánh Sao
15 - 20 triệu
26/07/2024
Hà Nội
Công ty Cổ phần Thương mại quốc tế và Dịch vụ Mặt Trời Mới
9 - 12 triệu VNĐ
12/07/2024
Hà Nội
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.