Trưởng Nhóm Quản Lý Đơn Hàng

- Chịu trách nhiệm giao dịch với khách hàng sau khi có thông tin từ Sales.
- Nhận đơn hàng và xử lý đơn hàng
+ Nhận PO của khách
+ Làm PI gửi khách, yêu cầu khách hàng ký và gửi lại bản scan
+ QLĐH kiểm tra lệnh sản xuất, ký xác nhận trước khi chuyển lại phòng KHSX chuyển xuống nhà máy
- Theo dõi tiến độ sản xuất báo khách hàng sang kiểm (nếu có)
- Làm việc với Forwarder để lấy thông tin booking.
- Kiểm tra các thông tin cùng bp chứng từ ( tất cả shipping documents) tránh sai sót
- Gửi khách hàng shipping docs và theo dõi tiền về
- Theo dõi hàng đến cảng và chăm sóc sau bán hàng
- Giải quyết các khiếu nại của khách liên quan đến chất lượng sản phẩm
- Cập nhật hàng tuần dự kiến tiền về của khách mình quản lý gửi phòng kế toán
- Cập nhật xuất hàng dự kiến về khách mình quản lý gửi phòng KHSX
- Cập nhật file theo dõi shipment/PO của từng khách hàng mình quản lý
- Làm báo cáo hàng tuần file shipment theo form của luật sư.
- Gửi mẫu cho khách.
- Sắp xếp đón tiếp khách sang thăm NM, QC sang kiểm hàng.
- Cùng nhà máy thực hiện các đánh giá NM do khách yêu cầu.
- Báo cáo công việc hàng ngày, hàng tuần cho quản lý
- Xử lý các công việc phát sinh trong quá trình đàm phán, chăm sóc khách hàng.
- Quản lý đội nhóm