Trưởng Nhóm Quản Lý Lớp Học (Trung Tâm Tiếng Anh)

CÔNG TY TNHH AZ MỸ VIỆT

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Hết hạn: 09/09/2024

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới

tiếng anh

Mô tả công việc

Lập kế hoạch công việc cụ thể theo tháng/tuần, phân công công việc cho nhân viên trong team và giám sát việc thực hiện.
Sắp xếp thời khóa biểu khoa học, hợp lý báo cáo Giám đốc trung tâm trước khi thực hiện;
Phối hợp cùng với bộ phận học thuật để điều phối giáo viên, xếp lớp, tối ưu lớp học một cách khoa học, hiệu quả và đúng quy định sĩ số của Trung tâm.
Chịu trách nhiệm về các hoạt động chăm sóc khách hàng bao gồm: Giải đáp thắc mắc liên quan đến học tập trong chương trình học cho phụ huynh và học sinh;
Tham gia giải quyết than phiền, khiếu nại tại Trung tâm, chủ động gặp/trao đổi với phụ huynh và học sinh để nắm bắt vấn đề và từ đó đưa ra giải pháp xử lý hợp lý nhất.
Lên kế hoạch đào tạo, hướng dẫn nhân sự mới đảm bảo nắm bắt đủ các nội dung bắt buộc về kiến thức/kỹ năng theo quy định của công ty trước khi chính thức làm việc.
Tổng hợp, phân tích đã đưa ra các biện pháp xử lý hiệu quả, kịp thời các vấn đề thuộc mình phụ trách nói riêng và công việc chung của team;
Đánh giá các nhân sự yếu kém, không đạt yêu cầu công việc (không đạt KPI/vi phạm tuân thủ...), có kế hoạch đào tạo huấn luyện để cải thiện kịp thời: có thể đề xuất các giải pháp cải thiện, nâng cao năng lực, chất lượng đội ngũ;
Tham gia quản lý trực tiếp một số lớp học theo phân công;

Yêu cầu

Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học
Ưu tiên có nhiều kinh nghiệm về quản lý đào tạo hoặc tư vấn, chăm sóc khách hàng.
Có thể giao tiếp tiếng Anh là một lợi thế;
Am hiểu về sản phẩm, dịch vụ, ngành nghề kinh doanh của Công ty;
Hiểu về tâm lý khách hàng;
Có kinh nghiệm quản lý đội nhóm từ 01 năm trở lên
Kỹ năng thuyết phục, giao tiếp, tổ chức tốt.
Năng lực lãnh đạo, khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm tốt.
Kỹ năng xử lý tình huống và giải quyết vấn đề tốt
Kỹ năng xây dựng mối quan hệ;
Kỹ năng lập kế hoạch, phân tích, tổng hợp;
Nhanh nhẹn, chủ động, trung thực, hòa đồng.
Yêu cầu khác: Có máy tính cá nhân.

Quyền lợi

Mức lương NET lên đến 15.000.000 đồng/tháng + thưởng hoa hồng tái ký
Tham gia khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
Được tham gia đầy đủ Team building trong và ngoài nước, sinh nhật, thưởng lễ Tết ...;
Có cơ hội được xét tăng lương theo quy định.
Được tham gia đào tạo và phát triển về chuyên môn;
Được hỗ trợ kinh phí đào tạo nâng cao chuyên môn theo quy định;
Được học tập nâng cao tiếng Anh free;
Tham gia đầy đủ chế độ, chính sách về BHXH, BHYT, BHTN, Công đoàn, thưởng tháng thứ 13...

Thông tin khác

Cấp bậc
Trưởng nhóm
Kinh nghiệm
1 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu

Thông tin chung

Ngày hết hạn: 09/09/2024
Thu nhập: Trên 15 triệu

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Trung tâm Ngoại ngữ AZ trực thuộc CÔNG TY AZ MỸ- VIỆT Được thành lập từ năm 2015 với phương châm là nơi hội tụ các nhân sự giỏi, các giáo viên xuất sắc đủ tâm đủ tầm để dẫn dắt đào tạo các học viên mang lại kết quả tuyệt vời nhất. Với AZ chất lương luôn được ưu tiên hàng đầu cho khách hàng chính là các học viên nhưng chất lượng làm việc và môi trường làm việc của nhân sự cũng là yếu tố tiên quyết. Đến với AZ là đến với đội ngũ nhân sự trẻ trung, nhiệt huyết và làm việc dựa trên niềm đam mê tiếng Anh đam mê giảng dạy và sẵn sàng cống hiến lâu dài, ổn định và phát triển.

Quy mô công ty

Từ 26 - 100 nhân viên

Chia sẻ: