Trưởng Nhóm Sales - team leader tại hồ chí minhCÔNG TY TNHH BUSINESS MASTER
Nơi làm việc: Hồ Chí Minh
Ngành nghề: Quản trị kinh doanh, Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Quản lý điều hành, Bán hàng, Giao Dịch Khách Hàng, Kinh doanh
Lương: Thỏa thuận
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 25/08/2021
Hạn nộp: 22/09/2021
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
- Nhận KPIs từ Quản lý Các chỉ số liên quan đến TLS và đảm bảo đạt KPIs theo Tuần / Tháng/ Quý/ Năm
- Giám sát công việc của các thành viên trong team thông qua các công cụ, báo cáo nhằm đảm bảo team làm việc đúng quy định, quy trình, làm hài lòng khách hàng và ghi nhận lỗi phát sinh nếu có.
- Giám sát cuộc gọi & các giao tiếp với khách hàng qua các kênh khác nhau của thành viên trong team để coach, đào tạo, hỗ trợ ngay khi phát hiện vấn đề
- Xem các báo cáo đánh giá chất lượng do QA gửi để phối hợp cùng QA nâng cao kiến thức, nghiệp vụ, kỹ năng của nhân viên trong team.
- Quan sát và giải quyết các vấn đề nội bộ team và các vấn đề phát sinh
- Phối hợp với các phòng ban có liên quan, nêu lên những khó khăn, vấn đề hiện có, đề xuất giải pháp cũng như theo sát cho đến khi đạt mục tiêu
- Xếp lịch làm việc của các thành viên trong team.
- Lên kế hoạch về nhân sự nhằm đảm bảo đáp ứng đủ nhân sự làm việc theo ca yêu cầu.
- Hỗ trợ tuyển dụng và phỏng vấn ứng viên (nếu cần thiết)
- Thực hiện báo cáo, lập kế hoạch để hoàn thành công việc tồn đọng nhưng vẫn duy trì KPIs tốt
- Hỗ trợ xây dựng kế hoạch đào tạo cho nhân viên.
Yêu cầu công việc
- Ưu tiên: ứng viên có 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng hoặc telesales
- Khả năng giao tiếp tốt, kể cả nói và viết
- Tư duy nhạy bén, logic
- Tinh thần trách nhiệm cao, chính trực
- Chủ động tìm giải pháp
- Có mong muốn, năng lực phát triển bản thân nhanh, liên tục
- Có khả năng làm việc hiệu quả, kể cả khi làm việc độc lập hay làm việc nhóm
Quyền lợi được hưởng
- Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp có nhiều cơ hội thăng tiến.
- Cung cấp trang thiết bị đầy đủ để phục vụ công việc.
- Được đóng BHXH, BHYT, BHTN.
- Được hưởng các chính sách phúc lợi theo quy định của công ty.
Thông tin khác
Địa điểm làm việc:
- Hồ Chí Minh
Nộp hồ sơ liên hệ
CÔNG TY TNHH BUSINESS MASTER
Giới thiệu công ty
CÔNG TY TNHH BUSINESS MASTER việc làm
Tầng 10, Tòa nhà Miss Áo Dài, số 21 Nguyễn Trung Ngạn, Phường Bến Nghé, Quận 1, TP Hồ Chí Minh
Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên
Việc làm tương tự
Trưởng Nhóm Telesale - Team Leader
Công Ty TNHH Giải Pháp Công Nghệ Gobiz
Thoả thuận
Hồ Chí Minh
24/06/2024
Sales Team Leader
CÔNG TY CỔ PHẦN PHƯƠNG TIỆN ĐIỆN THÔNG MINH SELEX
10 - 14 triệu
Hồ Chí Minh
16/05/2024
Team Leader Kinh Doanh B2B
CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI XUẤT NHẬP KHẨU UYÊN PHƯƠNG
20 - 30 triệu VNĐ
Hồ Chí Minh
12/05/2024
Trưởng Nhóm Marketing (Brand Team Leader)
Công ty Cổ phần Couple Group
20 triệu
Hồ Chí Minh, Đồng Nai, Vĩnh Long
26/05/2024
Sales Team Leader - Shinhan Bank HCM
CÔNG TY TÀI CHÍNH TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN SHINHAN VIỆT NAM
15 - 30 triệu
Hồ Chí Minh
31/05/2024
Trưởng Nhóm Marketing (Brand Team Leader)
Công ty Cổ phần Couple Group
Trên 20 triệu
Hồ Chí Minh
06/05/2024
Regional Marketing Team Leader
Anh văn hội Việt Mỹ VUS Miền Bắc
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh, Bình Dương
05/06/2024
Vị trí Trưởng Nhóm Sales - team leader tại hồ chí minh do công ty CÔNG TY TNHH BUSINESS MASTER tuyển dụng tại Hồ Chí Minh, Joboko tự động tổng hợp mức lương Thỏa thuận, tìm thêm việc làm về Trưởng Nhóm Sales - Team Leader Tại Hồ Chí Minh hoặc công ty CÔNG TY TNHH BUSINESS MASTER ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
CÔNG TY TNHH BUSINESS MASTER việc làm
Tầng 10, Tòa nhà Miss Áo Dài, số 21 Nguyễn Trung Ngạn, Phường Bến Nghé, Quận 1, TP Hồ Chí Minh
Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên