* Xây dựng chiến lược thương mại điện tử:
- Lập kế hoạch và triển khai chiến lược phát triển các kênh TMĐT: Website, Shopee, Lazada, TikTok Shop, Facebook, Instagram...
- Xác định mục tiêu doanh thu, thị phần, khách hàng và phân khúc cho từng kênh.
- Phân tích hành vi tiêu dùng online, xu hướng thị trường và đề xuất giải pháp phù hợp.
*
Quản lý vận hành kênh TMĐT:
- Giám sát toàn bộ quy trình vận hành bán hàng online: đăng sản phẩm, giá, tồn kho, đơn hàng, giao nhận, đánh giá khách hàng.
- Đảm bảo kênh hoạt động ổn định, cập nhật sản phẩm thường xuyên, xử lý đơn nhanh chóng và chính xác.
- Quản lý hệ thống quản trị (Shopee Seller Center, TikTok Shop Center, ...).
* Phối hợp chiến dịch marketing & thương hiệu:
- Phối hợp với phòng Marketing để xây dựng và triển khai các chương trình khuyến mãi, quảng cáo, livestream, content sản phẩm.
- Đảm bảo đồng bộ giữa nội dung truyền thông, sản phẩm và hình ảnh thương hiệu.
- Tối ưu hiệu quả chuyển đổi từ các chiến dịch quảng cáo sang doanh số TMĐT.
* Phân tích & báo cáo hiệu quả:
- Theo dõi các chỉ số: traffic, conversion rate, đơn hàng, giá trị đơn hàng trung bình, chi phí chuyển đổi.
- Báo cáo định kỳ kết quả kinh doanh và đề xuất cải tiến hoạt động.
* Quản lý và phát triển đội ngũ:
- Tuyển dụng, đào tạo và quản lý
nhân viên vận hành TMĐT.
- Xây dựng KPIs và đánh giá hiệu suất làm việc của các thành viên.
- Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành: Quản trị kinh doanh, Thương mại điện tử, Marketing, Kinh tế hoặc liên quan.
- Có ít nhất 1-2 năm kinh nghiệm ở vị trí quản lý TMĐT, ưu tiên trong ngành thời trang - may mặc hoặc bán lẻ.
- Am hiểu các nền tảng thương mại điện tử và các công cụ
quản lý bán hàng online.
- Kỹ năng quản lý đội nhóm, lập kế hoạch, phân tích dữ liệu và ra quyết định tốt.
- Có tư duy kinh doanh, nhạy bén với xu hướng thị trường, gu thẩm mỹ thời trang là lợi thế.
- Thành thạo Excel, Google Sheets, và các công cụ đo lường hiệu suất TMĐT.