Trưởng Nhóm Telemarketing

CHI NHÁNH ONE PIANO XÔ VIẾT NGHỆ TĨNH - CÔNG TY CỔ PHẦN DAYONE ASIA

Hồ Chí Minh

15 - 25 triệu

30/11/2026

Toàn thời gian

Ứng tuyển

Ngành nghề:

Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Marketing - PR, Bán hàng, Kinh doanh, Phát triển thị trường, Marketing / Truyền thông / Quảng cáo, Tiếp thị - Quảng cáo

Mô tả công việc

Thực hiện Lead team Telemarketing từ 5-10 nhân sự:
- Quản lý và chịu trách nhiệm công việc của team phụ trách theo ngày, tuần và tháng;
- Theo dõi thời lượng và chất lượng cuộc gọi để đảm bảo kiểm soát tỷ lệ khách hàng tham gia và đạt được mục tiêu doanh thu;
- Phân bổ nguồn Data khách hàng cho nhân sự Tele MKT gọi khách hàng đáp ứng: công bằng, theo năng lực làm việc của từng nhân sự;
- Hỗ trợ, hướng dẫn các thành viên trong team hoàn tất công việc và xử lý các tình huống/cuộc gọi khó mà team gặp phải trong ngày, tuần, tháng;
- Đảm bảo KPI team + KPI cá nhân theo mục tiêu phòng.
Hỗ trợ - đào tạo - coaching nhân sự:
- Đào tạo nhân sự mới về quy trình Tele, kỹ năng follow nhiều vòng, xử lý từ chối & kịch bản Data lạnh;
- Đào tạo định kỳ cho nhân sự yếu để cải thiện KPI;
- Hỗ trợ xử lý các case khó, khách từ chối sâu, khách lạnh khó chuyển đổi.
Họp Team - báo cáo - phân tích số liệu:
- Tổ chức họp nhanh hàng ngày/tuần để cập nhật tiến độ team & hướng xử lý;
- Tổng hợp KPI team;
- Báo cáo vấn đề & đề xuất giải pháp kịp thời cho Phó phòng/Trưởng phòng.
Theo dõi và đánh giá tiến trình làm việc của nhân sự Tele Marketing;
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Quản lý.

Yêu cầu ứng viên

Có kinh nghiệm tối thiểu 1 năm tại các vị trí tương đương tại mảng Contact Center như Telesales/ Telemarketing/Chăm sóc khách hàng,...;
Có kinh nghiệm quản lý, hỗ trợ các thành viên trong team;
Có khả năng làm báo cáo, lên kế hoạch triển khai công việc;
Không ngại khó khăn trong công việc, kiên trì và ham học hỏi;
Tinh thần làm việc quyết liệt, khẳng định bản thân;
Nhiệt huyết, năng động, kiên trì, trung thực và có khả năng làm việc nhóm tốt;
Trách nhiệm và chính trực trong công việc.
Thời gian làm việc: Xoay ca linh động 8 tiếng/ngày, 4 ngày off/tháng. Các ca làm việc:
- Ca 1: 8h00-17h00
- Ca 2: 13h15-21h30.

Quyền lợi

Thử việc từ 100% lương.
Thưởng lương tháng thứ 13-18 theo kết quả kinh doanh.
Nghỉ 12 ngày phép 1 năm.
Nghỉ ngày sinh nhật: nhận 100% lương HOẶC 200% lương khi đi làm ngày sinh nhật.
Đào tạo phát triển theo từng cấp bậc liên tục. Cơ hội học hỏi, tham gia các khóa huấn luyện nội bộ.
Cơ chế thăng tiến rõ ràng, được đo lường cụ thể theo tháng/quý.
Học piano miễn phí trọn đời trên toàn hệ thống.
Có HĐLĐ; Được đóng BHXH và đầy đủ BHYT/BHTN theo Luật Lao động quy định.
Tham gia teambuilding, sự kiện và các hoạt động nội bộ của công ty.
Chế độ ốm đau/thai sản/hôn hỉ/tang chế.

Thông tin chung

Thu nhập: 15 - 25 triệu

Ứng tuyển

Báo cáo tin tuyển dụng

Việc làm tương tự

Tư Vấn Kinh Doanh Bán Hàng Qua Điện Thoại ( Telesale )

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ TRẦN TOÀN PHÁT

8 - 14 Triệu VND

Hồ Chí Minh

21/11/2026

Chuyên Viên Giám Sát Chất Lượng Cuộc Gọi (Ngành Thẩm Mỹ)

Bệnh viện JW Hàn Quốc

15 - 25 triệu

Hồ Chí Minh

23/11/2026

TeleMarketing Executive

CỔNG TY CỔ PHẦN TIẾP THỊ SỐ TÔ QUÀ

Thỏa thuận

Hồ Chí Minh

26/12/2026

Nhân Viên Tư Vấn Khóa Học Online - Data Có Sẵn - Thu Nhập 10-20 Triệu

CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP CÔNG NGHỆ PORO

10 - 20 triệu

Hồ Chí Minh

26/11/2026

Telemarketing Executive

Wall Street English

12 - 15 Triệu VND

Hồ Chí Minh

31/12/2026

NHÂN VIÊN LOGISTICS

CÔNG TY TNHH TÂN HÒA LỢI

Từ 8tr đến 15tr

Hồ Chí Minh

30/11/2026

Telemarketing Team Leader

KIDS&US SCHOOL OF ENGLISH (VIETNAM) (MỚI)

Thương lượng

Hồ Chí Minh

29/12/2026

Chuyên viên Pháp lý

Công ty TNHH Vạn Luật

Thoả thuận

Hà Nội, Hồ Chí Minh

02/12/2026

CVC/CVCC Quản lý Bán hàng Hệ thống (miền Nam)

Công ty cổ phần liên doanh ô tô Hyundai Thành công Việt Nam

Thỏa Thuận

Hồ Chí Minh

03/12/2026

Performance Marketing Lead

Wall Street English

28 - 30 Triệu VND

Hồ Chí Minh

12/11/2026

Vị trí Trưởng Nhóm Telemarketing do công ty CHI NHÁNH ONE PIANO XÔ VIẾT NGHỆ TĨNH - CÔNG TY CỔ PHẦN DAYONE ASIA tuyển dụng tại Hồ Chí Minh, Joboko tự động tổng hợp mức lương 15 - 25 triệu, tìm thêm việc làm về Trưởng Nhóm Telemarketing hoặc công ty CHI NHÁNH ONE PIANO XÔ VIẾT NGHỆ TĨNH - CÔNG TY CỔ PHẦN DAYONE ASIA ở các link phía trên

Giới thiệu công ty