Trưởng Nhóm Telemarketing
Hạn nộp hồ sơ: 30/11/2026 (Còn 25 ngày)
Ứng tuyển sớm để được ưu tiên
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
- Thực hiện Lead team Telemarketing từ 5-10 nhân sự:
- Quản lý và chịu trách nhiệm công việc của team phụ trách theo ngày, tuần và tháng;
- Theo dõi thời lượng và chất lượng cuộc gọi để đảm bảo kiểm soát tỷ lệ khách hàng tham gia và đạt được mục tiêu doanh thu;
- Phân bổ nguồn Data khách hàng cho nhân sự Tele MKT gọi khách hàng đáp ứng: công bằng, theo năng lực làm việc của từng nhân sự;
- Hỗ trợ, hướng dẫn các thành viên trong team hoàn tất công việc và xử lý các tình huống/cuộc gọi khó mà team gặp phải trong ngày, tuần, tháng;
- Đảm bảo KPI team + KPI cá nhân theo mục tiêu phòng.
- Hỗ trợ - đào tạo - coaching nhân sự:
- Đào tạo nhân sự mới về quy trình Tele, kỹ năng follow nhiều vòng, xử lý từ chối & kịch bản Data lạnh;
- Đào tạo định kỳ cho nhân sự yếu để cải thiện KPI;
- Hỗ trợ xử lý các case khó, khách từ chối sâu, khách lạnh khó chuyển đổi.
- Họp Team - báo cáo - phân tích số liệu:
- Tổ chức họp nhanh hàng ngày/tuần để cập nhật tiến độ team & hướng xử lý;
- Tổng hợp KPI team;
- Báo cáo vấn đề & đề xuất giải pháp kịp thời cho Phó phòng/Trưởng phòng.
- Theo dõi và đánh giá tiến trình làm việc của nhân sự Tele Marketing;
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Quản lý.
Yêu cầu ứng viên
- Có kinh nghiệm tối thiểu 1 năm tại các vị trí tương đương tại mảng Contact Center như Telesales/ Telemarketing/Chăm sóc khách hàng,...;
- Có kinh nghiệm quản lý, hỗ trợ các thành viên trong team;
- Có khả năng làm báo cáo, lên kế hoạch triển khai công việc;
- Không ngại khó khăn trong công việc, kiên trì và ham học hỏi;
- Tinh thần làm việc quyết liệt, khẳng định bản thân;
- Nhiệt huyết, năng động, kiên trì, trung thực và có khả năng làm việc nhóm tốt;
- Trách nhiệm và chính trực trong công việc.
- Thời gian làm việc: Xoay ca linh động 8 tiếng/ngày, 4 ngày off/tháng. Các ca làm việc:
- Ca 1: 8h00-17h00
- Ca 2: 13h15-21h30.
Quyền lợi
- Thử việc từ 100% lương.
- Thưởng lương tháng thứ 13-18 theo kết quả kinh doanh.
- Nghỉ 12 ngày phép 1 năm.
- Nghỉ ngày sinh nhật: nhận 100% lương HOẶC 200% lương khi đi làm ngày sinh nhật.
- Đào tạo phát triển theo từng cấp bậc liên tục. Cơ hội học hỏi, tham gia các khóa huấn luyện nội bộ.
- Cơ chế thăng tiến rõ ràng, được đo lường cụ thể theo tháng/quý.
- Học piano miễn phí trọn đời trên toàn hệ thống.
- Có HĐLĐ; Được đóng BHXH và đầy đủ BHYT/BHTN theo Luật Lao động quy định.
- Tham gia teambuilding, sự kiện và các hoạt động nội bộ của công ty.
- Chế độ ốm đau/thai sản/hôn hỉ/tang chế.
Thông tin chung
- Thu nhập: 15 - 25 triệu
Việc làm tương tự khác
Công ty TNHH ILA Việt Nam
Hồ Chí Minh
Thương lượng
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ TRẦN TOÀN PHÁT
Hồ Chí Minh
8 - 14 Triệu VND
Công ty Cổ phần KidsPlaza - Chi nhánh tại Thành Phố Hồ Chí Minh
Hồ Chí Minh
7 triệu - 8 triệu/tháng
CHI NHÁNH ONE PIANO XÔ VIẾT NGHỆ TĨNH - CÔNG TY CỔ PHẦN DAYONE ASIA
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: 300B Xô Viết Nghệ Tĩnh, Phường Thạnh Mỹ Tây, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
- Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên
Thông tin công việc
Vị trí:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
Chuyên viên An toàn Lao động - Hồ Chí Minh - Thu Nhập 25-30M
Công ty Cổ phần Đầu tư và Thi công Hạ tầng VinAlpha
Hồ Chí Minh
25 - 30 triệu VND
Nhân Viên Gọi Điện Đặt Lịch Hẹn Tư Vấn - Telemarketing (Thu Nhập Upto 12 Triệu)
CÔNG TY TNHH PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ CÔNG NGHỆ HƯNG PHÁT
Hồ Chí Minh
7 - 12 triệu VNĐ
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
02473.068.388
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
