Trưởng Nhóm Telesale/CSKHCÔNG TY THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ MSC

Phân bổ công việc, điều hành kiểm soát hoạt động của Team Telesale
Hướng dẫn, kiểm soát các nhân viênTelesale thực hiện đúng quy chế, quy trình của công ty
Quản lý cơ sở dữ liệu khách hàng thuộc thẩm quyền phụ trách và bảo mật dữ liệu khách hàng
Lên kịch bản, nội dung tư vấn, chính sách tiếp cận khách hàng, đào tạo nhân viên nhằm thúc đẩy doanh số team
Giới thiệu, tư vấn và thuyết phục khách hàng sử dụng sản phẩm/dịch vụ Spa, Mỹ phẩm, Dịch vụ trị liệu thẩm mỹ
Ghi nhận các tình trạng khách hàng và thông tin cho Giám đốc chi Nhánh về danh sách khách hàng đặt lịch
Lọc và liên hệ lại các Data khách hàng chưa tiếp cận được
Tìm kiếm, duy trì và phát triển mạng lưới khách hàng và đối tác tiềm năng thuộc nhiều lĩnh vực (trực tiếp hoặc gián tiếp)
Báo cáo lên các cấp quản lý về nhu cầu, vấn đề, mối quan tâm của khách hàng; hoạt động của đối thủ cạnh tranh và tiềm năng trong việc phát triển kinh doanh sản phẩm/dịch vụ
Báo cáo các công việc phát sinh và thực hiện các công việc khác theo phân công của Ban lãnh đạo