Trưởng Nhóm TelesaleCty CP Châu Á Thái Bình Dương
Nơi làm việc: Hà Nội
Lương: 15 - 20 triệu VNĐ
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 07/08/2021
Hạn nộp: 29/08/2021
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
- Xây dựng và quản lý nhóm từ 10 - 20 nhân viên Telemarketing (chịu trách nhiệm bán hàng hoặc mời khách tới tham gia các chương trình Marketing, giới thiệu của Công ty về các sản phẩm: Tài chính, Bất động sản, Du lịch, Nông nghiệp)
- Lên quy trình quản lý, đào tạo và phát triển kỹ năng nhân viên; Hỗ trợ xử lý tình huống, huấn luyện nhân viên về kỹ năng giao tiếp qua điện thoại và nghiệp vụ sản phẩm.
- Phân bổ data khách hàng mới cho nhân viên.
- Giám sát chất lượng, số cuộc gọi của từng nhân viên hàng ngày theo chỉ tiêu bắt buộc của công ty
- Theo dõi kết quả thu cuộc gọi, đối chiếu lại số lượng khách hàng đã dự sự kiện.
- Nghe bản thu cuộc gọi, đánh giá chất lượng tư vấn của nhân viên, sửa lỗi tư vấn, hướng dẫn thêm kỹ năng cho nhân viên.
- Xử lý các vấn đề trong quá trình tư vấn và làm việc của nhân viên: Khách hàng khó tiếp cận, Khách hàng cần hỗ trợ gấp trong ngày.
- Chịu trách nhiệm về doanh số của nhóm theo ngày, tuần và tháng; Thúc đẩy, quản lý để mỗi nhân viên đạt được chỉ tiêu hàng tháng.
- Lên quy trình quản lý, đào tạo và phát triển kỹ năng nhân viên; Hỗ trợ xử lý tình huống, huấn luyện nhân viên về kỹ năng giao tiếp qua điện thoại và nghiệp vụ sản phẩm.
- Phân bổ data khách hàng mới cho nhân viên.
- Giám sát chất lượng, số cuộc gọi của từng nhân viên hàng ngày theo chỉ tiêu bắt buộc của công ty
- Theo dõi kết quả thu cuộc gọi, đối chiếu lại số lượng khách hàng đã dự sự kiện.
- Nghe bản thu cuộc gọi, đánh giá chất lượng tư vấn của nhân viên, sửa lỗi tư vấn, hướng dẫn thêm kỹ năng cho nhân viên.
- Xử lý các vấn đề trong quá trình tư vấn và làm việc của nhân viên: Khách hàng khó tiếp cận, Khách hàng cần hỗ trợ gấp trong ngày.
- Chịu trách nhiệm về doanh số của nhóm theo ngày, tuần và tháng; Thúc đẩy, quản lý để mỗi nhân viên đạt được chỉ tiêu hàng tháng.
Yêu cầu công việc
- Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương.
- Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm Kinh doanh các loại hình sản phẩm tài chính, bất động sản, sản phẩm nghỉ dưỡng, nông nghiệp.
- Có kỹ năng lãnh đạo và đào tạo nhóm, khả năng nắm bắt tâm lý con người.
- Kỹ năng giải quyết vấn đề để hỗ trợ nhân viên trong nhóm khi gặp khó khăn trong cuộc gọi.
- Khả năng tự tạo động lực và chủ động trong công việc.
- Nhiệt huyết, năng động, kiên trì, trung thực và làm việc nhóm tốt.
- Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm Kinh doanh các loại hình sản phẩm tài chính, bất động sản, sản phẩm nghỉ dưỡng, nông nghiệp.
- Có kỹ năng lãnh đạo và đào tạo nhóm, khả năng nắm bắt tâm lý con người.
- Kỹ năng giải quyết vấn đề để hỗ trợ nhân viên trong nhóm khi gặp khó khăn trong cuộc gọi.
- Khả năng tự tạo động lực và chủ động trong công việc.
- Nhiệt huyết, năng động, kiên trì, trung thực và làm việc nhóm tốt.
Quyền lợi được hưởng
- Môi trường làm việc dân chủ, hiện đại, chuyên nghiệp, có cơ hội thăng tiến và ổn định lâu dài.
- Được đóng BHXH, BHYT, BH thất nghiệp theo quy định của nhà nước.
- Được hưởng chế độ chăm sóc sức khỏe toàn diện
- Được hưởng các quyền lợi khác theo chính sách của công ty
- Được đóng BHXH, BHYT, BH thất nghiệp theo quy định của nhà nước.
- Được hưởng chế độ chăm sóc sức khỏe toàn diện
- Được hưởng các quyền lợi khác theo chính sách của công ty
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
➢ 117 Trần Duy Hưng, Trung Hòa Nhân Chính, Trung Hoà, Cầu Giấy, Hà Nội (Hà Nội)
Ngành nghề
Bán Hàng Qua Điện Thoại (Telesale) Đào Tạo Bán Hàng
Tính chất công việc
Toàn thời gian
Yêu cầu về bằng cấp (tối thiểu)
Cao Đẳng
Yêu cầu kinh nghiệm
2 - 3 năm
➢ 117 Trần Duy Hưng, Trung Hòa Nhân Chính, Trung Hoà, Cầu Giấy, Hà Nội (Hà Nội)
Ngành nghề
Bán Hàng Qua Điện Thoại (Telesale) Đào Tạo Bán Hàng
Tính chất công việc
Toàn thời gian
Yêu cầu về bằng cấp (tối thiểu)
Cao Đẳng
Yêu cầu kinh nghiệm
2 - 3 năm
Nộp hồ sơ liên hệ
Cty CP Châu Á Thái Bình Dương
Giới thiệu công ty
Cty CP Châu Á Thái Bình Dương việc làm
108 Đường 49 - P. Tân Tạo - Q. Bình Tân
Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên
Việc làm tương tự
[Fresher] Chuyên Viên Hỗ Trợ Dịch Vụ Khách Hàng Ngân Hàng TPbank
CÔNG TY CỔ PHẦN BELLSYSTEM24 VIETNAM (BELL24VN Inc.)
7 triệu - 9 triệu/tháng
Hà Nội
19/07/2024
[Fresher] Chuyên viên quan hệ khách hàng Ngân Hàng Quốc Tế Singapore Không yêu cầu kinh nghiệm
CÔNG TY CỔ PHẦN BELLSYSTEM24 VIETNAM (BELL24VN Inc.)
Thu nhập trung bình từ 7 triệu - 15 triệu VNĐ
Hà Nội
19/07/2024
[AEON Mall] - Nữ - Nhân viên dịch vụ khách hàng Không yêu cầu kinh nghiệm
Công ty TNHH Aeon Delight Việt Nam
Thoả thuận
Hà Nội, Thừa Thiên Huế
19/07/2024
Nhân Viên Sale Online Mỹ phẩm tại Hà Nội (sẵn Data)
CÔNG TY TNHH MỸ PHẨM TRẦN ANH
LC: 6.5 triệu - 9 triệu + doanh số + thưởng + hỗ trợ thu nhập không giới hạn
Hà Nội
17/07/2024
Trưởng Nhóm Bán Hàng Qua Điện Thoại - Hà Nội
CÔNG TY TÀI CHÍNH TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN SHINHAN VIỆT NAM
10 - 30 triệu
Hà Nội
31/07/2024
Trưởng Nhóm Telesale Vay Tín Chấp Văn Phòng HN
CÔNG TY TÀI CHÍNH TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN SHINHAN VIỆT NAM
14 - 25 triệu
Hà Nội, Hà Nam
15/08/2024
Trưởng Nhóm Bán Hàng Qua Điện Thoại
CÔNG TY TÀI CHÍNH MTV SHINHAN VIỆT NAM
10 - 30 triệu
Hà Nội
31/07/2024
Vị trí Trưởng Nhóm Telesale do công ty Cty CP Châu Á Thái Bình Dương tuyển dụng tại Hà Nội, Joboko tự động tổng hợp mức lương 15 - 20 triệu VNĐ, tìm thêm việc làm về Trưởng Nhóm Telesale hoặc công ty Cty CP Châu Á Thái Bình Dương ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
Cty CP Châu Á Thái Bình Dương việc làm
108 Đường 49 - P. Tân Tạo - Q. Bình Tân
Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên