Trưởng Nhóm TelesaleCÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ PENSILIA

Lập kế hoạch, tổ chức, quản lý và điều phối hoạt động của nhóm Telesale.
Phân công nhiệm vụ, giám sát, đánh giá hiệu quả công việc của từng thành viên trong nhóm.
Huấn luyện, đào tạo, nâng cao kỹ năng telesales cho nhân viên trong nhóm.
Xây dựng và triển khai các chiến lược, kịch bản telesales hiệu quả.
Theo dõi, đánh giá kết quả hoạt động telesales, báo cáo kết quả cho cấp trên.
Phân tích thị trường, tìm kiếm khách hàng tiềm năng, xây dựng danh sách khách hàng mục tiêu.
Thực hiện các cuộc gọi tư vấn, giới thiệu sản phẩm, dịch vụ cho khách hàng.
Xử lý các vấn đề, khiếu nại của khách hàng một cách chuyên nghiệp.
Tham gia các hoạt động marketing, quảng bá sản phẩm, dịch vụ của công ty.
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của cấp trên.