Quản lý, điều hành và chịu trách nhiệm trực tiếp hoạt động của bộ phận Telesale.
Xây dựng, triển khai và tối ưu hóa kịch bản bán hàng qua điện thoại cho các dịch vụ nha khoa.
Tuyển dụng, đào tạo, huấn luyện và phát triển đội ngũ nhân viên telesale nhằm đạt và vượt chỉ tiêu doanh số đề ra.
Thiết lập quy trình làm việc, quy định đánh giá hiệu quả công việc, giám sát và hỗ trợ nhân viên trong quá trình làm việc.
Thực hiện các báo cáo về tình hình kinh doanh, chất lượng cuộc gọi, kết quả doanh thu định kỳ cho Ban
Giám đốc.
Phối hợp với các bộ phận Marketing,
Chăm sóc khách hàng để tối ưu hiệu quả chuyển đổi và dịch vụ khách hàng.
Đề xuất các chương trình thúc đẩy doanh số, chương trình chăm sóc khách hàng sau bán.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm Telesale trong lĩnh vực Nha khoa, Chăm sóc sức khỏe, Sắc đẹp.
Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm quản lý team telesale từ 5 nhân sự trở lên.
Kỹ năng đào tạo đội nhóm tốt, truyền động lực, kiểm soát KPI hiệu quả.
Khả năng xây dựng và phát triển kịch bản
telesales chuyên nghiệp, phù hợp từng đối tượng khách hàng.
Kỹ năng giao tiếp, đàm phán, xử lý tình huống xuất sắc.
Nhiệt tình, trách nhiệm và chịu được áp lực công việc cao.
Lương cứng 15-18 tr/tháng + cơ chế hoa hồng hấp dẫn. Tổng thu nhập 25-40tr/tháng.
Chế độ BHXH, BHYT, BHTN...; tháng lương thứ 13 (theo quy chế Công ty);
Phụ cấp ăn trưa (40.000đ/ngày, áp dụng hưởng cả trong thời gian thử việc).
Khám sức khỏe định kỳ, chế độ đãi ngộ cho thân nhân;
Nghỉ Lễ/Tết theo quy định nhà nước và các chế độ khác theo quy chế Công ty.
Bảo hiểm xã hội, Khám sức khỏe định kỳ, Team building, Du lịch hàng năm, Phụ cấp thâm niên, Thưởng tháng 13, Thưởng hiệu quả làm việc