Mô tả Công việc
- Tiếp nhận cuộc gọi và các thông tin của khách hàng có nhu cầu gửi hàng, tư vấn dịch vụ chuyển phát của công ty
- Giải đáp thắc mắc, khiếu nại của khách hàng về dịch vụ của công ty
-
Hỗ trợ khách hàng xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình khách hàng sử dụng dịch vụ chuyển phát
- Hướng dẫn, đào tạo các bạn nhân viên mới
- Sắp xếp lịch làm việc của các bạn theo ca
- Các công việc khác theo sự phân công của Quản lý trực tiếp
Yêu Cầu Công Việc
- Nữ, tốt nghiệp Trung cấp trở lên
- Có kinh nghiệm tư vấn/
telesale/CSKH hoặc các công việc tương đương
- Kỹ năng tư vấn và giao tiếp tốt
- Có khả năng sử dụng máy tính cơ bản
- Giọng nói dễ nghe, phát âm chuẩn, không nói ngọng, nói lắp
- Có tinh thần trách nhiệm với công việc