Theo dõi tình hình vận hành hằng ngày của khách sạn/tòa nhà.
Kiểm tra việc thực hiện các tiêu chuẩn, quy trình và quy định vận hành.
Theo dõi các vấn đề phát sinh về khách hàng, tài sản, cơ sở vật chất và dịch vụ.
Đôn đốc các bộ phận xử lý sự cố và hoàn thành công việc đúng thời hạn.
Xây dựng cơ chế theo dõi công việc, checklist và báo cáo vận hành.
Lập báo cáo vận hành định kỳ ngày/tuần/tháng.
Chuẩn bị nội dung họp vận hành và theo dõi kết luận sau cuộc họp.
Phối hợp các bộ phận xử lý các trường hợp phức tạp.
Theo dõi chất lượng dịch vụ của các đơn vị vệ sinh, bảo vệ, kỹ thuật, cảnh quan, F&B hoặc các nhà cung cấp khác.
Kiểm soát tiến độ thực hiện hợp đồng và các cam kết SLA.
Đại diện chủ đầu tư làm việc với các đối tác
quản lý khách sạnTrình độ: Tốt nghiệp Đại học các ngành Kỹ thuật, Hành chính, Luật, Kinh tế hoặc các ngành liên quan.
Tiếng Anh: Thành thạo
Kinh nghiệm: Tối thiểu 05 kinh nghiệm
Trợ lý giám đốc, Trợ lý vận hành tòa nhà, khách sạn.
Kỹ năng chuyên môn:
Thành thạo Tin học văn phòng (Word, đặc biệt là Excel tốt để xử lý và đối soát dữ liệu).
Cẩn trọng, tỉ mỉ trong việc rà soát tính hợp pháp, hợp lệ của chứng từ và số liệu.
Kỹ năng quản lý, sắp xếp văn thư, hồ sơ khoa học.
Tố chất: Trung thực, giao tiếp tốt, linh hoạt, thái độ làm việc nhiệt tình, có trách nhiệm và chịu được áp lực công việc.
- Mức lương: 15-18Tr + PC ăn trưa.
- Đánh giá tăng lương đột xuất hoặc định kỳ hàng năm
- Môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp, năng động.
- Cơ hội đào tạo, phát triển và thăng tiến.
- Khen thưởng lương tháng 13, thưởng các ngày lễ, tết...
- Chế độ nghỉ phép và nghỉ mát, teambuilding
- Chế độ bảo hiểm: BHYT, BHXH, BHTN và khám sức khỏe định kỳ.
- Các chế độ khác: Theo Luật Lao động Việt Nam và Quy định tài chính của công ty