Sắp xếp lịch ca và phân công team trực Fanpage, Zalo OA, đảm bảo khách được phản hồi kịp thời.
Phân chia data khách hàng cho các bạn trong team theo quy trình có sẵn của Công ty.
Theo dõi, hỗ trợ team tư vấn đúng kịch bản; cùng team xử lý những trường hợp khách cần hỗ trợ thêm.
Trực tiếp tư vấn sản phẩm, đặt lịch dịch vụ cho khách và kết nối khách về cơ sở gần nhất.
Đồng hành cùng team hoàn thành mục tiêu doanh số, phối hợp với Marketing để nâng cao hiệu quả tư vấn.
Hướng dẫn, chia sẻ kinh nghiệm tư vấn cho thành viên mới (được Công ty đào tạo đầy đủ kiến thức sản phẩm, dịch vụ).
Tổng hợp báo cáo kết quả công việc của team theo tuần / tháng.
1. Trình độ & Kinh nghiệm
Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên.
Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm ở vị trí Leader / Quản lý team trực Page, tư vấn online hoặc
telesales.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực mỹ phẩm, spa, thẩm mỹ, phòng khám da liễu hoặc dịch vụ làm đẹp.
2. Kỹ năng
Kỹ năng tư vấn, chốt sale qua chat tốt; có khả năng xây dựng và tối ưu kịch bản.
Kỹ năng
quản lý nhân sự, phân công, đào tạo và coaching.
Kỹ năng xử lý tình huống, xử lý khiếu nại khéo léo.
Kỹ năng phân tích số liệu, lập báo cáo; thành thạo Excel / Google Sheets.
Cẩn thận, minh bạch trong quản lý và phân chia Data.
Thu nhập: Lương cạnh tranh theo năng lực + Hoa hồng + Lương Tháng 13 + Review lương hàng năm.
Ưu đãi cho nhân viên khi sử dụng sản phẩm/dịch vụ công ty.
Chính sách ESOP hấp dẫn dành cho tất cả nhân viên.
Môi trường trẻ, năng động, thân thiện, khuyến khích sáng tạo và phát triển bản thân.
Cơ hội tham gia các chương trình đào tạo chuyên sâu.
Chế độ: BHXH, nghỉ lễ, phép đầy đủ theo luật.
Du lịch, teambuilding, các hoạt động nội bộ hàng năm.