Trưởng Nhóm Tư VấnThẩm mỹ viện Linh Anh
Nơi làm việc: Hồ Chí Minh
Ngành nghề: Quản trị kinh doanh, Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Quản lý điều hành, Hành chính - Văn phòng, Giao Dịch Khách Hàng, Bán hàng, Kinh doanh, Lễ Tân
Thu nhập: 18 - 25 triệu VNĐ
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 09/08/2024
Hạn nộp: 10/09/2024
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
Thực hiện chăm sóc khách hàng theo tiêu chuẩn dịch vụ:
- Tiếp đón và khai thác thông tin khách hàng
- Giới thiệu, tư vấn, giải đáp thắc mắc cho khách hàng về các liệu trình điều trị da, phun xăm
- Hướng dẫn khách hàng đăng ký dịch vụ
- Hoàn tất thủ tục hồ sơ cho khách hàng
- Chăm sóc tái khám khách hàng sau điều trị
- Giải quyết thắc mắc khách hàng sau khi điều trị
- Tìm kiếm và duy trì mối quan hệ với khách hàng
- Hỗ trợ và chăm sóc khách hàng khi có nhu cầu
- Thuyết phục khách hàng sử dụng sản phẩm, dịch vụ của công ty
- Hướng dẫn về quá trình chăm sóc, phục hồi sau điều trị, hẹn lịch điều trị tiếp theo và thủ tục thanh toán.
- Báo cáo sự cố phát sinh (nếu có) cho Trưởng chi nhánh
- Thực hiện các yêu cầu khác liên quan theo sự hướng dẫn của Trưởng chi nhánh
Hỗ trợ quản lý nhân sự trong Team Tư vấn
- Đào tạo nhân viên cấp dưới trong team.
- Phân chia công việc phù hợp cho cấp dưới trong team
- Đảm bảo doanh số, năng suất hoạt đông của team
- Báo cáo daily, week, quý, năm
- Lên ý tưởng để kích thích tinh thần làm việc nhóm.
- Đề xuất các ý tưởng cấp trên trong khả năng để góp phần nâng cao doanh số
- Giải quyết các vấn đề phát sinh giữa nhân viên với nhân viên trong team, giữa nhân viên với khách hàng trong phạm vi cho phép
Công tác vệ sinh
- Kiểm tra vệ sinh ghế ngồi, các vật dụng tại khu vực tiếp đón khách hàng, quầy lễ tân
- Kiểm tra vệ sinh đảm bảo quầy lễ tân, khu vực tiếp đón, máy móc đảm bảo vệ sinh sạch sẽ
- Đảm bảo kiểm tra và thay mới các vật dụng tiếp đón khách hàng định kỳ theo quy định
Thực hiện các công việc liên quan
- Tham gia các sự kiện do công ty tổ chức.
- Thực hiện các công việc trưởng chi nhánh phân công theo chuyên môn nghiệp vụ.
- Tiếp đón và khai thác thông tin khách hàng
- Giới thiệu, tư vấn, giải đáp thắc mắc cho khách hàng về các liệu trình điều trị da, phun xăm
- Hướng dẫn khách hàng đăng ký dịch vụ
- Hoàn tất thủ tục hồ sơ cho khách hàng
- Chăm sóc tái khám khách hàng sau điều trị
- Giải quyết thắc mắc khách hàng sau khi điều trị
- Tìm kiếm và duy trì mối quan hệ với khách hàng
- Hỗ trợ và chăm sóc khách hàng khi có nhu cầu
- Thuyết phục khách hàng sử dụng sản phẩm, dịch vụ của công ty
- Hướng dẫn về quá trình chăm sóc, phục hồi sau điều trị, hẹn lịch điều trị tiếp theo và thủ tục thanh toán.
- Báo cáo sự cố phát sinh (nếu có) cho Trưởng chi nhánh
- Thực hiện các yêu cầu khác liên quan theo sự hướng dẫn của Trưởng chi nhánh
Hỗ trợ quản lý nhân sự trong Team Tư vấn
- Đào tạo nhân viên cấp dưới trong team.
- Phân chia công việc phù hợp cho cấp dưới trong team
- Đảm bảo doanh số, năng suất hoạt đông của team
- Báo cáo daily, week, quý, năm
- Lên ý tưởng để kích thích tinh thần làm việc nhóm.
- Đề xuất các ý tưởng cấp trên trong khả năng để góp phần nâng cao doanh số
- Giải quyết các vấn đề phát sinh giữa nhân viên với nhân viên trong team, giữa nhân viên với khách hàng trong phạm vi cho phép
Công tác vệ sinh
- Kiểm tra vệ sinh ghế ngồi, các vật dụng tại khu vực tiếp đón khách hàng, quầy lễ tân
- Kiểm tra vệ sinh đảm bảo quầy lễ tân, khu vực tiếp đón, máy móc đảm bảo vệ sinh sạch sẽ
- Đảm bảo kiểm tra và thay mới các vật dụng tiếp đón khách hàng định kỳ theo quy định
Thực hiện các công việc liên quan
- Tham gia các sự kiện do công ty tổ chức.
- Thực hiện các công việc trưởng chi nhánh phân công theo chuyên môn nghiệp vụ.
Yêu cầu
Ngoại hình:
Ưa nhìn, nữ cao từ 1m60
Giọng nói chuẩn
Nhanh nhẹn, nắm bắt tâm lý khách hàng .
Quản lí đội nhóm
Kỹ năng Giải quyết vấn đề
Ưa nhìn, nữ cao từ 1m60
Giọng nói chuẩn
Nhanh nhẹn, nắm bắt tâm lý khách hàng .
Quản lí đội nhóm
Kỹ năng Giải quyết vấn đề
Quyền lợi
Thu nhập hấp dẫn từ 18 - 25 triệu
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, lành mạnh, hòa đồng
Chế độ thưởng, thưởng lễ, Tết, phép năm,...
Được đào tạo nâng cao nghiệp vụ
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, lành mạnh, hòa đồng
Chế độ thưởng, thưởng lễ, Tết, phép năm,...
Được đào tạo nâng cao nghiệp vụ
Giới thiệu công ty
Thẩm mỹ viện Linh Anh việc làm
Hòa Bình Green city, 505 Mình Khai, Hai Bà Trưng, Hà Nội
Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên
Việc làm tương tự
Branch Manager (Quản Lý Chi Nhánh Thẩm Mỹ Cấp Cao)
PPP Laser CLinic - CÔNG TY TNHH PPP VIỆT NAM
Thỏa thuận
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đồng Nai
27/10/2024
Trưởng nhóm tư vấn tuyển sinh [Thủ Đức - Dĩ An]
Công Ty Cổ Phần Liên Kết Quốc Tế
8 Tr - 10 Tr VND
Hồ Chí Minh, Bình Dương
20/10/2024
Quản Lý Chi Nhánh
CÔNG TY TNHH SRISAWAD VIỆT NAM
10 - 25 triệu VNĐ
Hồ Chí Minh, Bình Thuận
16/10/2024
Nhân Viên Trực Page (Facebook, Zalo, Tiktok)
Công ty TNHH Vĩnh Cara Diamond Jewelry
7 - 10 triệu VNĐ
Hồ Chí Minh
19/10/2024
Trưởng Nhóm Tư Vấn Bán Hàng Online
Công ty Cổ phần Dược phẩm FPT Long Châu
14 Tr - 16 Tr VND
Hồ Chí Minh
04/11/2024
[HCM] Nhân Viên Lễ Tân
ZENEDEN GROUP - Công Ty TNHH Edenland
9 - 11 triệu VNĐ
Hồ Chí Minh
27/10/2024
Trưởng Nhóm Tư Vấn Bán Tour Inbound Khách Lẻ
CÔNG TY CỔ PHẦN DU LỊCH COXI
Từ 20-30 triệu VND
Hồ Chí Minh
02/11/2024
Vị trí Trưởng Nhóm Tư Vấn do công ty Thẩm mỹ viện Linh Anh tuyển dụng tại Hồ Chí Minh, Joboko tự động tổng hợp mức lương 18 - 25 triệu VNĐ, tìm thêm việc làm về Trưởng Nhóm Tư Vấn hoặc công ty Thẩm mỹ viện Linh Anh ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
Thẩm mỹ viện Linh Anh việc làm
Hòa Bình Green city, 505 Mình Khai, Hai Bà Trưng, Hà Nội
Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên