TÓM TẮT NHIỆM VỤ
Trưởng nhóm Vận hành chịu trách nhiệm tổ chức và điều phối việc triển khai chương trình
Tiếng Anh trực tuyến liên kết tại các trường đối tác và các gói thầu (nếu có) từ giai đoạn chuẩn bị, triển khai, theo dõi tiến độ học tập đến tổng kết chương trình.
Vị trí đóng vai trò đầu mối kết nối giữa FSEL và nhà trường, đảm bảo chương trình được triển khai đúng cam kết, đúng tiến độ và đạt chất lượng; đồng thời duy trì trải nghiệm tích cực cho học sinh,
giáo viên, phụ huynh và Ban Giám hiệu.
NHIỆM VỤ CỤ THỂ:
1. Điều phối học thuật và triển khai chương trình
Phối hợp với Ban Học thuật để xây dựng khung chương trình, pacing guide, lịch kiểm tra theo năm học. lịch giảng dạy phù hợp với thời khóa biểu và kế hoạch của từng trường.
Theo sát tiến trình và lịch thi của từng trường, điều phối tổ chức các kỳ thi cố định tại các trường như thi đầu vào (Placement Tests), thi giữa kỳ (Mid-term), thi cuối kỳ (Final-term) và các kỳ thi khác, đảm bảo tính chính xác, bảo mật và công bằng;
Phối hợp xây dựng các biểu mẫu vận hành, báo cáo học tập, tài liệu hướng dẫn và tài liệu giảng dạy.
2. Vận hành chương trình tại trường
Là đầu mối vận hành chính đối với các trường được phân công phụ trách.
Theo dõi toàn bộ quá trình triển khai từ khi khởi động chương trình đến khi kết thúc học kỳ/năm học.
Quản lý các đầu việc liên quan đến danh sách học sinh, tài khoản học tập, lớp học, thời khóa biểu, tiến độ chương trình và các yêu cầu vận hành khác.
Phối hợp với Ban Công nghệ xử lý kịp thời các vấn đề liên quan đến nền tảng, tài khoản, thiết bị hoặc lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến trải nghiệm học tập.
Tham gia các cuộc họp với nhà trường, họp sơ kết/tổng kết học kỳ và các cuộc họp phát sinh theo yêu cầu.
Sẵn sàng đi công tác tại các địa phương để triển khai, giám sát hoặc xử lý các vấn đề phát sinh khi cần thiết.
3. Chăm sóc và phát triển quan hệ với nhà trường
Duy trì giao tiếp thường xuyên với Ban Giám hiệu, tổ chuyên môn và đầu mối phụ trách chương trình tại từng trường.
Chủ động ghi nhận nhu cầu, phản hồi và mức độ hài lòng của nhà trường trong quá trình triển khai.
Phối hợp với bộ phận Kinh doanh xây dựng phương án cải thiện chất lượng dịch vụ nhằm duy trì hợp tác và tăng tỷ lệ gia hạn/tái ký hợp đồng
Tốt nghiệp Đại học trở lên; ưu tiên các chuyên ngành Sư phạm, Ngôn ngữ Anh, Quản trị Kinh doanh, Quản lý Giáo dục hoặc các ngành liên quan.
Tiếng Anh thành thạo (cả 4 kỹ năng).
Có tối thiểu 04 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực giáo dục, ưu tiên các vị trí liên quan đến vận hành chương trình giáo dục,
quản lý dự án giáo dục, điều phối học thuật.
Có kinh nghiệm vận hành LMS/nền tảng học trực tuyến hoặc chương trình EdTech là lợi thế.
Có tư duy dịch vụ và khả năng xử lý tình huống tốt.
Có khả năng theo dõi dữ liệu, phân tích vấn đề và lập báo cáo.
Chủ động, trách nhiệm và yêu thích sản phẩm công nghệ giáo dục.
Sẵn sàng đi công tác theo yêu cầu công việc.
Mức lương up to 25M gross/tháng.
Thưởng sinh nhật, thưởng các dịp Lễ, Tết trong năm.
Chế độ BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ ngay sau khi ký HĐ chính thức.
Trà chiều với bánh, hoa quả và các món ăn vặt miễn phí hàng tuần.
Quỹ Team Building cho nhân viên lên tới 2.400.000 VND/người/năm.
Du lịch trong nước/quốc tế hàng năm.
Được đào tạo liên tục để phát triển kỹ năng Tư vấn, MC, Thuyết trình.
Có cơ hội tiếp cận với những đối tác chuyên nghiệp trong lĩnh vực giáo dục ở trong nước và quốc tế.
Được học tiếng Anh miễn phí cho bản thân & ưu đãi cho người thân.
Làm việc tại môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung và trải nghiệm các hoạt động văn hóa doanh nghiệp đặc sắc.