Trưởng Nhóm Vận Hành Tiktok

Mô tả Công việc
- Lên kế hoạch, đào tạo, xây dựng tổ chức đội ngũ phục vụ cho việc triển khai vận hành dịch vụ marketing trên sàn Tiktok shop cho các khách hàng doanh nghiệp SMEs (Xây dựng gian hàng tiêu chuẩn, lên Mall, lên Yêu thích, đẩy doanh số, xây dựng thương hiệu...)
- Chịu trách nhiệm về các KPI về chất lượng dịch vụ đến khách hàng
- Quản lý team vận hành triển khai thiết lập gian hàng, thiết kế, đăng bán các sản phẩm trên các Tiktok shop
- Lên kế hoạch, đào tạo, xây dựng tổ chức đội ngũ phục vụ cho việc triển khai vận hành dịch vụ lên Tiktok shop cho các khách hàng doanh nghiệp SMEs
- Chịu trách nhiệm về các KPI về chất lượng dịch vụ đến khách hàng
- Theo dõi, phối hợp với các bộ phận liên quan trong quá trình làm dịch vụ của công ty với khách hàng để giải quyết vấn đề và nâng cao chất lượng dịch vụ
- Tư vấn chiến lược kinh doanh cho Khách hàng trên Tiktok shop: Chiến lược truyền thông, Chiến lược sản phẩm (phễu/chủ lực/thương hiệu...), chiến lược giá, chiến lược khuyến mãi,...
- Lập kế hoạch marketing bán hàng, triển khai thực hiện Proposal, pitching với Khách hàng và phối hợp chốt Hợp đồng cùng các Quản lý phụ trách dự án.